
近日,吉林。李女士反映,她网购了一件黑色羽绒服,收到货后发现右侧袖子上别着一个带有“孝”字的塑料臂章,感到十分不适。
李女士表示:“大过年的收到这样的衣服,太晦气了!”她怀疑这可能是商家二次销售了他人退回的衣物。李女士随即联系店铺客服。对方起初解释称“可能是打包过程中造成的”,并提出可退换货并补偿10元,但李女士不接受该方案。随后客服又改口否认是打包问题,坚称发货前均经过检查,不可能附带此类臂章。李女士要求商家提供打包监控视频,对方表示将尽快安排。目前,购物平台已介入处理此事,后续结果有待进一步公布。