消费者网购麻六记酸辣粉发霉，代工厂：可直接联系工厂处理

近日，一网友在社交平台上发布视频称，自己在某电商平台上购买了7桶麻六记酸辣粉，拆开第一桶发现粉饼发霉。

该网友提供的订单截图显示，其下单的店铺为麻六记旗舰店，下单时间为9月19日，发货时间为9月20日。

“我是9月23日收到快递的，第一桶发霉了，闻着是酸臭的味道，又拆了一桶做对比，第二桶是好的，其他的都没有拆开看。”该网友告诉九派新闻，她向店铺客服反映后，收到回复称把有问题的酸辣粉寄到北京售后处，需要进行检测。

发霉的粉饼。图/受访者提供

其提供的照片显示，已发霉的这桶酸辣粉生产日期为2025年8月6日，保质期为220天。

“我不给他们寄过去了，因为评论区有小伙伴说寄回去的话，他们也不会进行赔偿。”上述网友说，她已申请仅退款处理并退款成功，“但是他们出售这个发霉变质的东西给消费者，是违法的。”

麻六记旗舰店客服回应将反映相关情况。图/受访者提供

九派新闻多次致电北京麻六记餐饮管理有限公司，电话均未接通。而电商平台上麻六记旗舰店的客服回复称，目前麻六记品牌产品涉及平台比较多，每个平台都是独立运营，暂不了解其他平台信息。

九派新闻注意到，7月底，有网友反映在开市客购买到了发霉的酸辣粉，随后，麻六记酸辣粉代工方白家阿宽发布召回声明，表示6月16日、6月18日两个批次的产品在生产过程中消杀环节存在不足，可能导致部分产品受环境细菌污染，出现湿粉饼保质期缩短或霉变，并召回两个批次的产品。

九派新闻以消费者身份致电白家阿宽客服电话，其回复可提供相关信息直接联系工厂处理。

九派新闻记者 马婕盈

编辑 万璇 任卓