新华社照片，海口，2025年9月23日
9月23日，海南12345热线接线员在外语服务专席工作。
作为海南现代治理体系的重要组成部分，海南12345热线以规范化、智能化、多元化服务，提供英语、日语、韩语、西班牙语、俄语、泰语等多语种服务，既保障日常民生咨询与企业发展诉求的高效处置，也为涉外服务与紧急事项处理提供支撑，成为展现自贸港政务服务水平与治理能力的重要窗口。
新华社记者 郑悦 摄
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