
“您扫一下二维码,点开‘沂蒙政务云客服’帮代办服务专区……”日前,在山东临沂市费县政务服务大厅,帮办代办科负责人贾丽娜向群众演示着如何通过线上平台提交材料,短短几分钟内就完成了登记手续。针对未进行网上填报的群众,服务大厅还设置填报帮办代办专区,让申办主体“一凳不动就拿证”,日均帮办70余件次。
今年以来,费县按照“服务跑在审批前”思路,持续优化营商环境,通过推进政务服务事项标准化建设,不断提升服务便利度与群众体验感,让市场经济活力竞相迸发,企业群众满意度不断提升。
“多亏了工作人员的帮忙,让我们药店转型升级为公司,还成功保留了原来的字号和药品经营许可。我们就不需要重新申请银行公户、相关许可证了。”最近,费县汉生堂药店负责人李阳就体验了一把费县“高效办成一件事”改革带来的便利。依托山东政务服务网及“企业开办一窗通系统”, 费县推进企业设立、企业变更、企业注销、企业迁移登记、“个转企”5个“一件事”“一次提交、一网通办、一次办好”,平均精简申请材料85%以上,压缩办理时限90%以上。
“我们还拓展‘一件事’服务场景,聚焦全县木业、医药、新能源产业优势,打造定制化、套餐式、模块化的涉企服务‘一类事’场景。”费县行政审批服务局党组成员、副局长刘畅介绍,通过优化水电气暖网等联合报装“一件事”主题服务,该县已经累计完成水电气暖网联合报装“一件事”业务154件,压缩办事时长60%以上。今年以来,费县累计开展重点项目帮代办152场次,提供线上咨询导服5100人次,有力提升企业群众办事便利度。
良好的营商环境有效激发市场活力。未来,费县将继续深化集成服务、涉企服务等多方面改革,为企业发展提供更优质的服务,为产业升级和经济高质量发展保驾护航。