1.3万机票被取消，男子质疑虚假出票，平台回应

8月5日，有网友在社交平台发帖称，自己在同程旅行购买的国际航班遭到虚假出票，为了正常出行，只能花更多的钱重新购票，而平台目前未作赔付。当事人张先生告诉九派新闻，7月4日，他在同程旅行APP支付约13006元，预订了两张7月21日香港飞华盛顿、8月1日华盛顿返港的往返机票，付款次日收到短信，确认预定成功，并获取了机票号和航司预定号。然而7月20日中午11点20分，即计划起飞前一天，张先生突然接到平台客服电话，告知他航班因台风影响被取消。

“收到通知后我去承运这班飞机的美联航官网查询，发现航班状态正常，而且还在售票中，我问平台的客服，他说是因为航空公司超售。”张先生无法接受这一结果，立即联系美联航客服进行核实，“航司客服告诉我压根没有我的票，他说确实在7月5日下过订单，但从未支付票款。”

张先生告诉九派新闻，当天票价已经暴涨，比他最初购买的价格翻了两倍不止。后续他跟平台谈赔偿，对方一直索要购票以及各项花销凭证。对于此事，同程旅行方面一工作人员答复称，平台并非虚假出票，最初解释的“台风原因取消出行”系为客服理解失误，“当时航司说的是台风原因没有外放机位了，不是说航班因为台风无法出行。”她补充道，平台在7月21日凌晨又重新出新票，并向张先生发送出行单邮件，平台系统也显示“用户已打开”。