蓝媒热评 | 节假日政府食堂开放：公共服务的温情转身

五一假期，衢州市政府食堂对外开放接待游客的新闻引发广泛关注。五天时间，8711名游客走进政府大院用餐，并在5月3日达到顶峰1970人。正如衢州市文旅局局长李纯浩所言：“既要满足游客需求，又不能影响公务保障。”通过公职人员“让出餐位”，改为配送至各执勤点等“错峰服务”的配套措施，确保了公共服务“不缺位”、公务保障“不缺席”。

衢州早在2019年便首次尝试在“五一”假期开放机关食堂等，彼时的“试水”正逐渐成为常态实践。

更深层次看，游客在品尝18元套餐的同时，实际上也感受到政府不仅仅是管理者，而是可感可触的服务提供者。而政府能抓住了游客的胃，自然就抓住了他们的心，这种亲近感所产生的信任价值，远超过菜品本身的经济价值。正如游客反馈所示，政府食堂的“保障感”成为吸引他们的重要因素，“头回客”还能变成“回头客”。

当然，这一创新也面临市场平衡的考量。机关食堂以成本价运营是否构成对周边商户的不公平竞争？从衢州的实践看，其定位明确区分于商业餐饮：食堂提供的是标准化“大锅菜”，而周边餐馆主打特色“小锅菜”，二者形成差异化互补。更重要的是，政府食堂开放产生的客流外溢效应，实际上带动了周边商业生态的活跃。

公共服务的提升不仅仅打开的是食堂的大门，更重要的是共享。数据显示，“五一”期间，衢州开放了超5万个免费停车位。其中，全市机关单位停车场共6460个车位全部对外开放；衢州市城投集团运管的46处公共停车场共计5283个车位同样全部免费对外开放。这些举措的背后，都是地区公共服务理念的升级。

终审：孟文林 张 炯 袁 爽

责编：郑浩威