蓝媒热评丨12356：一个没4（事）的热线 心灵的温暖港湾

漫长人生路，人们的情绪起起伏伏，和感冒发烧一样正常，但生活中，却总有人冠以“神经病”，或者冷冰冰的一句“你就是想太多！”这给本就心情郁结的人，造成二次伤害，结果可能将他推向深渊。

国家也看到了这一情况，5月1日起，国家将各地的心理援助热线统一接入“12356”，一个温暖的“树洞”等待你的倾诉，电话那头有专业的人士帮助你走出心灵的沼泽地，重燃希望之火——这是昨天举行的十四届全国人大三次会议民生主题记者会上，国家卫生健康委员会主任雷海潮明确的消息。

一个没有“4”的热线，好记，又用谐音表示“没事”。

心理健康是健康的重要组成部分，当前仍然有一些人对心理健康认知不足，将其夸大为“精神病”，导致抑郁症患者讳疾忌医，家人朋友更像怀揣“定时炸弹”，谈病色变，甚至过度小心，加上医疗资源分配不平衡，除却大城市有专业心理门诊外，小县城以及乡村更是无“医”可寻，这些都导致心理健康问题得不到重视和及时诊疗。

12356，这个官方“树洞”，给了落水之人一个救生圈，在他至暗时刻，引导走向光明，关键时刻官方伸出强有力的手拉一把，这又何尝不是另一种形式的救死扶伤呢？

现实中，一些人受到外界刺激，心里郁结难解，或自残，或转化为伤害他人、危害社会的举动。此时，心理援助热线，不仅能救人于水火，还能将潜在矛盾化解于无形，治已病防未病。

国家在用心关注每一个人的心理健康，并且用切实的行动构建12356热线平台，接下来需要把工作做得更细致点，让求助者真的“打得通、接得上、有倾听、有效果”。此外接听人员除了耐心、专业之外，还应做好求助者的隐私保护，真正成为一个温暖的“树洞”。

而我们要做的，需要正视自身的困难，正确认识自己的心理健康，勇敢地拨出求助电话。相信每一通热线之后，你都会心有慰藉，心情舒畅，你会发现，天更蓝、云更白，生活也将更可爱。

终审：施晨嬿 袁 爽

责编：郑浩威

编辑：程黎