更美丽的光谷花山、更幸福的社区家园，WOMEN建

极目新闻记者 胡长幸

通讯员 范子艾 杨继蓉 张经天

人间最美三月天，花山巾帼别样红。武汉东湖高新区花山街道，举办形式多样的庆祝三八国际妇女节活动，慰问在社区治理、法治建设、民生服务等领域勇于担当的基层女性工作者群体代表，展现“半边天”靓丽风采，激励“她力量”继续奉献智慧与温情。

她们或者是闲不住的普通居民，也是社区志愿活动中的最美“兰精灵”；或者是党群服务中心里的暖心店小二，也是矛调中心里的金牌调解员；或者是救死扶伤的医生护士，也是社区里传播健康理念的光谷好人；或者是书画高手、烘焙达人、园艺行家、青年夜校老师，更是社区缔造美好环境与幸福生活的爱心合伙人……

每一个身份都是一扇窗，每一扇窗都绽放着独特风景。据悉，花山街道共有社区工作者151人，其中女性社区工作者118人，占比78%。如果算上热心的社区女性志愿服务者，那更是数不胜数。花山美好、社区幸福，WOMEN来建、来守护。

她是“蓝橘队”领队，专业服务守护好健康小区

“要是婴儿发生窒息，该怎么急救？”“如果老人中暑了应该怎么办？”3月7日，橘园社区举办了“巾帼绽芳华 社区共欢颜”三八妇女节系列活动，其中包括急救知识讲座。居民的提问，可难不倒当天讲课的“老师”方平。她是医院护士，也是橘园社区“蓝橘”应急队队长。

平时多培训，急时护健康。方平凭借扎实专业知识与急救亲身经历，仔细讲解了常见意外情况发生后的自救常识、AED使用方法，以及针对溺水者、婴儿、孕妇等群体的心肺复苏，还有抽搐、低血糖、中暑等情况的处理办法。讲座过程中，居民们积极提问，感觉收获满满。

（受访者供图）

方平在中部战区总医院急诊科工作了20余年，是“光谷好人”。2003年抗击非典，2008年汶川地震医疗援助，2020年阻击新冠疫情……都有她在一线救死扶伤的身影。针对橘园社区是村改居社区，居民群众急救常识缺乏，老人突发情况频频出现，方平于2023年联合社区成立了社区“蓝橘”应急服务队，并担任队长。

她分享自己工作积累的知识技能，吸纳辖区的热心居民，组成常态化志愿服务队。她们采取专业培训、持证服务、应急演练、每月义诊等服务方式，帮助居民知晓紧急突发情况下该如何处理，促进居民之间的互帮互助。

此外，她代社区运营健康小屋，为居民提供医疗器材借用服务，借用费用一律捐入社区基金支持公益事业。社区这些贴心举措也让大家应对突发状况更有底气。

（受访者供图）

志愿者的付出换来了大家的健康。橘园社区负责人透露，“蓝橘”应急服务队一直坚持专业健康服务至今，已经成功处置了数起突发情况，也在更广范围内普及了应急救援知识。

方平说，她也是花山居民，将救死扶伤的技能运用到小区中去，打造好健康安全的生活环境，让包括自己家人在内的居民共享这样的环境，是自己愿意坚持做好的事情。也希望能影响身边人，让更多人主动参与志愿服务。

她是最美“兰精灵”，“陪聊半小时”暖了老人心

“何大姐，你今天气色挺不错呀，是不是碰到什么开心的事情啊？”3月初，兰园社区“兰精灵”志愿服务队的志愿者容秋荣，又一次到桂园小区10栋的82岁居民何珍处走访慰问，习惯性地先蹦出几句夸赞的话。听后，坐在楼栋门楼晒太阳的何婆婆脸上笑开了花，乐呵呵地开始量血压。每隔几天，她都能见到容秋荣，拉拉家常，心情舒畅，亲如姐妹一样。

（记者胡长幸 摄）

其实容秋荣今年也有73岁了，算是“兰精灵”志愿服务队中的“老精灵”，可她自己觉得，在社区做清洁家园、慰问孤老、关爱儿童、邻里互助等志愿服务，让心态更年轻。

所以这个“老”字，更多带有资历老的意思，因为她从2014年前后社区成立后，就开始做义工，等到2021年“兰精灵”志愿服务队正式成立时，她自然成为元老级志愿者。

“服务队几乎有一半的人，都是受容大姐号召加入进来的。”兰园社区负责人袁新江告诉记者，服务队的成员主要由热心居民、退役军人、党员等组成，骨干成员有接近50人，7成以上都是女性。社区高龄老年人占比较高，在为老服务方面，她们发挥了重要作用。

（记者胡长幸 摄）

跟老人打交道多了，容秋荣积累出“1：5”服务方法。即平时1位志愿者电话联络、对接5位老人，每月随社工定期上门进行“三问三做”关怀服务，问行踪、问饮食、问需要，做室内卫生清洁、做电气安全检查、做健康情况登记。

志愿者完成这6个项目，每位老人的身体和精神状态基本都能被掌握。遇到个性化需求当场处理不了的，比如水电维修、物资代购等，志愿者还会联系物业、社区工作人员解决。

“志愿服务都是在轻松愉快的聊天过程中完成的。”容秋荣还总结出一些交流小技巧，比如开口多夸赞几句、称呼多叫大哥大姐、聊天多找共同话题、多肯定老人“还有用”等，用起来很有效果，还曾经帮助多位独居老人走出抑郁阴霾。“我也找到了被需要的感觉，生活更充实了。”容秋荣参加志愿服务也收获满满。

她是金牌调解员，帮助家暴受害者重拾希望

前不久，杏园社区家庭调解员黄云、丁露等人，收到了居民陈女士（化名）送来的感谢锦旗。黄云用她细腻的情感和专业的技巧，成功帮助陈女士及其子小豪（化名）走出阴霾。

据介绍，陈女士离婚后，带着儿子小豪，与牛先生（化姓）再婚。然而，这段婚姻并未给小豪带来温暖的家庭环境，反而长期遭受继父的暴力伤害，身心受到巨大创伤。儿子的遭遇，让陈女士痛苦不堪。她虽有心反抗，但忌惮于牛先生的威胁：若要离婚，将报复陈女士及其家人，除非她支付15万元的分手费。

黄云接到求助后认为，此案难点在于陈女士的法律意识淡薄和对未来的恐惧。她首先以倾听和共情交流为桥，耐心安抚陈女士母子，进行细致的普法宣传，讲解家暴案例的证据收集和报警立案流程，帮助他们建立起对法律的信任。陈女士终于明白，家暴不是家务事，法律就是保护她们免受伤害最有力的武器。

在黄云的指导下，陈女士鼓起勇气，收集了丈夫家暴的证据，并果断报警、得到立案。黄云随后协助陈女士申请了人身保护令，确保母子俩暂时安全居住。经过法律程序，陈女士成功离婚，牛先生因家暴行为受到法律制裁。社区还为陈女士母子提供了心理咨询服务，帮助他们逐步走出心理阴影。

花山街道司法所方面，肯定了黄云的调解努力：对法律精准把握，以女性特有的细腻与温情，给予了陈女士母子情感上的鼓励和支持。陈女士则表示，是黄云教会自己面对家暴时，要勇敢站出来，用法律武器保护自己，现在自己的生活充满了阳光。

陈女士的案例，是黄云调解工作成效的生动写照。2024年，经黄云调解成功的矛盾纠纷达46起，涉及婚姻家庭、债务房产、房屋漏水、噪音扰民等多个领域，调解成功率达百分百。她也因此成为东湖高新区首届”人民满意调解员”称号获得者。她希望继续用法律与温情，为权益受侵害者撑起了一片天，让社区更加和谐美好。

她们是社区合伙人，用爱心和特长烘焙幸福味

3月8日起，春和社区党群服务中心内，一场特别的国画展开展，主题是“她力量·绽芳华”。本次画展的主角，是一群怀揣热爱的零基础女性学员。她们在短短三个月，从对国画一无所知到能用画笔表达内心。

画展的策划人是社区女生成长社团的主理人之一是何书琴。她是一名国画研究生专业毕业的95后。“我平时关注女性成长等话题，想为邻居朋友们建立一个女性朋友圈，助力姐妹们一起进步。”何书琴与认识的兰兰老师一起发起了女性成长社团，带着大家一起在社区空间里做手工、画国画，进而一起徒步、办英语角、做烘焙等。

（春和社区供图）

很多女性渴望被看见、被肯定、被支持，何书琴的社团发展非常迅速，现在参加的人数已经达到了240多人。从去年10月开始，她们几乎每周都有活动，组织的书画自习室每周都有居民预约报名。大家聚在一起写字画画，同时分享交流日常生活，非常陶冶人心。

何书琴表示，这是展现社区幸福生活的一道独特风景，我愿意跟其他小伙伴一起呵护好。

社区的幸福味她来烘焙。软新社区居民、自由职业者肖定红，2022年报名参加花山街道就业超市举办的甜品烘焙培训班之后，烘焙的麻薯等甜品在社区里小有名气，大家亲切地称她为“麻薯西施”。

她决定反哺社会，成为社区合伙人，加入“幸福格子铺”项目，参加公益售卖、爱心捐赠、烘焙培训等。她希望，通过做社区烘焙照顾馆，为自己增能，为邻里造福，为社区添彩。

社区的美丽花由她来栽培。刘爽是兰园社区热心居民，发挥自己的园艺特长，带领志愿者们在社区植树种花、美化环境，一起定期养护。社区环境更美了，邻里之间关系更和谐了。她说，希望把社区建设成花园一样的小区，天天看美景，天天有好心情。

（杏园社区供图）

据了解，花山街道这几年实施“寻觅良种-阳光成长-活力反哺”的青春三步育苗法，吸纳女性居民、社区工作者、热心志愿者等多元力量，引导大家积极参与社区治理，构建找得到、留得住、可持续的志愿服务生态、社区合伙人圈子。