


极目新闻通讯员 杨玉玲 熊芬
“年纪大了出行不便,以往去医院,总得等子女有空陪着才行。如今在手机上下单,护士直接上门服务,实在太方便了!”2月16日上午,武汉市武昌医院眼科护士通过网上平台接单,上门为李婆婆(化姓)进行“干眼症”治疗,赢得了老人的高度赞誉。
眼科护士上门护理(通讯员供图)
63岁的李婆婆居住在武昌徐东,两个月前,她在武汉市武昌医院眼科成功接受了白内障手术。“干眼症”是伴随了李婆婆多年的老毛病,需要定期前往医院治疗。春节期间因走亲访友,李婆婆未能按时去医院,眼睛再次出现干涩感、有异物感、灼烧感、频繁流泪、视觉疲劳等不适症状。节后,子女们纷纷回归工作岗位,她独自出门不便,治疗只能一推再推。在一次术后电话随访中,李婆婆向医生诉说了自己的担忧,医生建议她尝试网上预约上门护理服务,并详细告知了预约流程。
“打开医院微信公众号,选择就医服务中的居家服务,挑选对应的护理服务,按步骤填写信息预约即可,下单后专科护士会与您联系……”在医生的耐心指导下,李婆婆顺利完成了第一次网上预约。很快,眼科护士胡佳维收到订单提醒,立即与李婆婆电话沟通,她提前了解了老人的身体状况、服务需求以及服务的时间和地点,双方沟通后达成一致。
2月16日,胡佳维护士带着提前备好的医疗箱前往患者家中。入户后,她仔细询问病史及近期眼部用药情况,随后开始为患者进行双眼睑板腺按摩治疗。治疗过程中,胡护士还贴心讲解眼部用药和日常护理知识,帮助老人在家也能科学护理眼部。治疗结束后,胡护士耐心解答了李婆婆的健康问题,并教会她如何在医院微信公众号获取更多权威眼科科普知识,李婆婆连连点赞道:“护理上门服务真是做到了我们老年人的心坎上,又省心又便捷,以后我还要在网上下单。”
据医院相关负责人介绍,武汉市武昌医院是武汉市内率先开展“互联网+护理服务”的三甲综合医院之一,几年来,医院遴选出34名优秀临床护士组建护理延伸服务团队,团队成员中,既有从业20余年的高级职称护理人员,也有经验丰富的伤口专科护士,还有武汉市技术能手。患者只需线上下单,就能享受上门护理,足不出户体验优质医疗服务。该团队开展的护理服务项目,涵盖管道护理、伤口护理、PICC护理、输液港护理、母婴护理、眼科护理等,同时,还为康复期患者提供针对性、个性化的康复护理,全方位守护人民群众的健康。
(来源:极目新闻)
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