成都通报雪村没有雪

春节期间，我们接到游客关于“邛崃市南宝山旅游区'成都雪村'没有雪”的反映后，赓即转属地邛崃市处置。经邛崃市文广体旅局、邛崃市大同镇政府现场调查，情况属实，立即责令业主方对雪村项目假雪场景予以拆除，并做好游客退票等善后工作。目前，南宝山旅游区已闭园整改，邛崃市市场监管部门正在对该旅游区涉嫌虚假宣传行为进行调查。

我们将举一反三，进一步加强对全市旅游景区、旅游度假区以及新兴文旅场所的监督指导，督促其规范管理、诚信经营。

感谢媒体、网民朋友和市民游客对成都文旅的关心和监督！

成都市文广旅局

2025年2月12日

此前报道：成都一景区回应“棉花造雪引争议”：深表歉意，已闭园

来源：极目新闻 记者 余渊

把棉花当作雪花、用肥皂水营造“降雪”氛围……近日，有网友在游览了成都邛崃市南宝山旅游区的“成都雪村”后，在社交平台发视频吐槽。2月9日，该旅游区工作人员告诉极目新闻记者，因2025年春节没有下雪，为了营造下雪的氛围，才买了棉花装点。目前，园区已暂时关闭。

网络视频截图

网友发布的视频显示，在一处园区内，地面、屋顶以及树木上都有“雪花”，走近后才发现实际上是白棉花。对此，拍摄者在视频中感叹：“他们居然管这个叫雪。”

网络视频截图

据了解，上述视频拍摄于成都邛崃市南宝山旅游区“成都雪村”。2月9日，南宝山旅游区工作人员告诉极目新闻记者，往年春节下雪时，他们旅游区都会打造一个有关雪景的打卡点。但2025年春节没有下雪，为了营造下雪的氛围，才买了棉花装点。目前，他们已经暂时闭园。

该工作人员还介绍，对游客带去了不好的体验，他们深表歉意，游客如需退票，可在游客中心售票处或通过原购票渠道办理退票。

目前，南宝山旅游区也就此事发布了致歉信，称南宝山旅游区的雪村项目是基于天气预报春节降温会下雪，在旅游区内打造的一个网红打卡点位，属于旅游区内的一个景点，不另外收费。但是2025年春节，天气暖和，雪村无法呈现，为了营造出“雪”的氛围，旅游区在网上采购了雪棉铺装，于大年初一开放，但事与愿违，没有达到预期的效果，给观光的游客留下很不好的印象。得到广大网友反馈后，旅游区于初二开始清理所有雪棉，让旅游区回归本色，建议游客领略南宝山其他的生态资源和山水风光，给大家造成的不便，敬请谅解，欢迎大家到南宝山旅游。由于雪村项目无法呈现，而造成游客的旅游计划变化，南宝山旅游区深表歉意，如需退票可在游客中心售票处或通过原购票渠道办理退票。

南宝山旅游区发布的另一份公告则称，从2025年2月9日起闭园升级打造，开园时间另行通知。