刘强东：回家撒钱，3000万

在浓厚的新年氛围之中，刘强东又“刷屏”了。

最近，他为自己的家乡，宿迁市来龙镇光明村的父老乡亲们送来丰厚的年货大礼包，以庆贺新年的到来。

60岁以上的老人，每人还能收到1万元的红包；他上小学时在校的所有老师，每人可以领取10万元的现金红包。

在给乡亲们的拜年信中，今年50岁的刘强东，依然称自己为“大强子”，没有一点架子。

年货和红包发放现场，有运钞车和武装押运人员到场。

在年货领取点，父老乡亲们排起了长队，还有人开着三轮车来拉货。

据相关消息，刘强东这次发放的现金和年货，总价值超3千万。

经历过岁月的洗礼，刘强东却始终记挂着家乡的父老乡亲们，记挂着自己的家乡宿迁。

那个小小的村庄，是他来时路的起点，他从这里走出，才有了后来的起与落，意气风发与艰难前行。

1974年，刘强东出生在江苏宿迁来龙镇一个村子里，这个地方物产匮乏，只出产三样东西：砂浆、高粱、黄茅草。

他的父亲为了谋生，借钱买了一辆船，从此便和刘强东的母亲在水上漂泊，为稻粱谋。

刘强东和小他一岁的妹妹，被寄养在外婆家。

在这样的环境出生、长大，刘强东童年的底色是贫穷。

他一年到头只能吃一两次肉，外婆带他到镇上买肉的时候，都要带几斤花生送给供销社负责割肉的人，央求人家一刀下去能多割一些肥肉。

肥肉要炼成油存在罐子里，吊在梁上，防止孩子们偷吃。

童年时期的刘强东

当家中有高兴的事发生时，外婆才会拿下罐子，挖一勺荤油放在白米饭里，让大家都能沾沾荤腥。

刘强东吃完那碗饭后，会把开水倒进碗里，就是为了能喝到“油汤”，如此反复数次，直到水中再也没有油花。

刘强东儿时的梦想很单纯，就是希望能有钱给常年咳嗽的外婆买药吃。

外婆不会说大道理，却总是用实际行动教会刘强东做人的道理。

有一天晚上，外婆把刘强东拥入怀中，说：“咱们都是普通人，做什么事都得尊重别人，诚实守信，说话算话。很多人靠欺骗别人得利，那是要不得的，总有一天老天会惩罚他的。”

那一夜，晚风习习，外婆的话在刘强东心中打下深深的烙印，成为他一生的信条。

贫寒的家境，小小的村庄，并未能限制刘强东的眼界。

小学四年级，来龙镇第一次通了电，小伙伴们看着明亮的灯泡，讨论这东西烫不烫手，能否点烟，刘强东却在思考一个问题：“电从哪来？”

电从远方输送而来。

远方……

在考上宿迁中学时，15岁的刘强东拿出多年攒下的50块钱，打算去见识远方的天地。

刘强东青年时期

他穿着一双拖鞋，踏上了远行的道路。

他从来龙镇坐车到了徐州，再从徐州坐火车到南京，下火车已经是凌晨1点钟了。

他在南京看到了高楼耸立、灯火辉煌，那是他在来龙镇、在宿迁都未曾看到的繁华。

他绕着高37层的金陵大厦，转了一圈又一圈，暗暗决定，以后要去更大的地方看看。

在去江西九江的轮船上，他第一次吃到方便面，觉得那真的是人间美味。

他还写下“愿做出海蛟龙，不做南河刀鳅”，以明己志。

高考报志愿的时候，他对选择哪所学校并不是特别在意，只是希望去到中国最大的城市，要么北京，要么上海。

年轻的刘强东

1992年，18岁的刘强东以宿迁高考状元的身份，考取了中国人民大学社会学专业。

这个“全村的希望”，要去遥远的北京了，那是全国的首都，有着丰富的资源，还有着深厚的历史底蕴。

出发那天，他走过田埂，走过旧屋，走过高粱丛，走过岁月与荒芜。

他的行囊之中，装着500块钱，还有76个茶叶蛋，那是家乡的父老乡亲给他凑的学费和“营养品”。

他的故事，才刚开始。

自从进入大学的第一个月起，刘强东就开始打工。

大一上学期，他给人当家教，来换一点微薄的收入；下学期他靠给人抄信封赚钱，一个信封6分钱，他一抄就是一万个。

大学二年级，他迷上了编程，但从他的专业社会学到计算机，中间隔着十万八千里。

电脑那时还是“奢侈品”，这个“穷小子”白天站在懂编程的人背后观摩，晚上回去自己看书练习。

他还主动去机房给老师擦电脑，跟老师搞好关系，以得到免费使用电脑的机会。

在他大三时，他靠着自学的编程技术，为许多企业编写程序，赚到了几十万元。

但就在他以为，生活会这么一帆风顺地继续下去时，一个巨大的挫折却悄然而至。

大四时，他萌生了创业的想法，刚好学校旁边有间餐厅要转让，他觉得那里各方面都很不错，就拿出存款，盘下了餐厅。

他讲义气，重感情，接手餐厅第一件事，就是提高员工们的待遇。

他给所有员工涨了工资，是原先老板开的工资的两倍；把员工宿舍从一下大雨就被雨水倒灌的地下室，换到了宽敞的院子里，房间里还配有空调和暖气；员工餐从原先客人的剩菜，换成了每顿现做的两荤两素，卖菜和收银的工作也全部交给员工。

他甚至给每个员工都送了一块价值180块（今天约价值5、6万）的西铁城手表。

读到这里，你是不是感觉，另一个“胖东来”就要出现了？你错了。

员工吃好菜、喝好酒、报假账，慢慢“掏空”了餐厅，餐厅前老板也隐瞒了餐厅要拆迁的事实，给他挖了个“陷阱”，因为没有购买房屋所有权，他只能关了餐厅。

第一次创业不到一年，刘强东不仅把积蓄赔了个精光，还背上了几万元的债务。

毕业后，刘强东进入一家企业，因为能力突出做事又认真，连番升职加薪，为了尽快还清债务，他省吃俭用，晚上还兼职写代码赚钱。

两年时间，他就还清了欠下的债务，还存下一万两千元。

卸去了负担，创业的火苗仍旧在他心中燃烧，最终他的目光落在了有着“中国硅谷”之称的中关村。

他在中关村租下一个仅有3.2平米的柜台，那是中关村位置最偏、最便宜的柜台。

交完租金，印完宣传单，买完经营所需的设备，刘强东的口袋里只剩下400元。

他创办了“京东多媒体”，办公地点就在他刚刚租下的柜台。

当年的京东多媒体

纵使前路曲折漫长，满布荆棘，但刘强东终究是有了新的起点。

当时中关村还是野蛮生长的状态，老板和业务员们每天钻研的是如何欺骗顾客的技巧，只为了赚更多的钱。

但刘强东觉得这样不对。

他的柜台所卖的货都是正品行货，且都明码标价，接待客户时不讨价还价，且定价只保证自己基本的利润，无论客户要不要发票，他都会给客户一张。

别人只想赶紧完成生意、收钱、打发顾客走，他却耐心地给那些从没接触过电脑的客户培训，细致到如何使用鼠标。

凭借着正品、低价、好服务这三张牌，刘强东的生意越做越大，员工也越来越多，成为当时中关村唯一一个买东西要排队的柜台。

仅仅五六年时间，他就拥有了12个IT连锁店面。

2003年，非典肆虐，别的老板都在逼着员工上班，但刘强东实在不愿意增加自己员工染上非典的几率，他去超市买了能装满四个金杯车的火腿肠、方便面和矿泉水，发给员工们，命令任何员工不许去门店工作。

有六七个部门经理住在办公室，刘强东亲自下厨，负责他们的一日三餐。

那时，街上几乎见不到人，大量的货物堆在仓库里，销量断崖式下跌，京东在21天的时间里，亏掉800多万，占当时资金总额的三分之二，刘强东的公司再次迎来了生死存亡的时刻。

他整夜整夜地失眠，思考一个问题：“究竟如何把积压的货物卖出去？”

在某个夜晚，一个念头突然出现在刘强东脑海之中——

既然销售人员不敢跟客户面对面交易，那为什么不通过互联网卖东西呢？

他和员工们去各大门户网站的评论区疯狂留言推销自己，但帖子一个一个地被删，账号一个一个地被封，因为那个时代需要客户先到邮局汇款再发货，这种推销被人怀疑是骗子，折腾了很久，东西也没卖出去。

直到有一天，他去一个论坛发帖推销自己，帖子被论坛创始人及总版主置顶，还附带了一句话：“京东多媒体我知道，这是中关村从没卖过假货的一家公司，推荐。”

销路一下子打开了，不少网友汇款，来购买京东多媒体的产品。

刘强东和京东的故事，进入了新的篇章。

2004年，刘强东创立“京东多媒体网”，但是因为没人真正懂互联网，服务器是用公司前台电脑组装的，网站上线第三天，公司的服务器就被黑客黑掉了。

他们一打开网站，上面赫然写着一行大字：“京东网管是个大傻帽。”

刘强东带着员工一通折腾，解决了这个问题，但就在回公司的路上，黑客再次攻破了网站，并且留言：“京东网管还是个大傻帽。”

刘强东深刻地认识到用户信息安全重于泰山，他开出比自己工资更高的价码，请了一个技术过硬的网络技术人员。

2005年，京东线上业务销售额只占公司总额的5%，但刘强东却决定砍掉为公司创造95%销售额的线下门店，只保留一个柜台用于采购，全力转型电商。

许多陪伴刘强东白手起家的员工也纷纷表示不理解，甚至离开了团队。

但这无法动摇刘强东的决心。

在京东线上业务刚起步那两年，刘强东买了一个声音特别大的闹钟，当他入睡后，每两个小时响一次。

闹钟一响，刘强东就会醒来，查看并回复用户的留言。

2006年底，因为多媒体、光磁、游戏鼠标等商品复购率太低，京东极为缺钱，迫切需要融资。

但最开始接触的投资商因为自身经营问题很快毁约撤资，京东雪上加霜，甚至员工发工资都成了问题。

但好在，很快刘强东遇到了今日资本的总裁，中国投资界“大姐大”徐新。

徐新问刘强东需要多少钱，刘强东回答200万美元，徐新却说：“200万美元哪够啊，你需要1000万美元。”

有了这笔钱，京东一下子“起死回生”，并且沿着电商这条道路狂奔。

2006年，京东销售额8000万元；2007年，京东实际交易额就达到了约3.6亿元；2008年，这个数字变成了约13亿元。

刘强东和徐新

之后，京东一步步成长为行业翘楚。

因为不甘心只卖电子产品，京东成为售卖全品类商品的平台。

刘强东看到了快递行业的诸多乱象，决定自建物流解决货物搬运问题。

2014年5月，京东在纳斯达克上市，彼时40岁的刘强东在诸多爱将的簇拥下，敲响上市的钟声。

2023年8月，京东连续第八年入榜《财富》世界500强并蝉联国内行业首位。

但无论京东如何成长，在刘强东心中，保证正品和良好的货物品质，保证良好的用户体验，始终被放在第一位。

即使如今功成名就，刘强东从未掩饰过自己农民出身的身份，他曾多次在公开场合称自己是“农民的儿子”。

离家远游这么多年，他和故乡之间却始终有一条坚韧的纽带。

2009年，京东刚走出2008年的资本寒冬不久，刘强东就力排众议，把京东的客服总部放在自己的老家宿迁。

当时京东负责招聘的工作人员，在宿迁甚至找不到几个普通话流利的年轻人。

事后，他回忆自己的这项决定，说：“我不在老家投资，谁还会来？”

2016年，刘强东在接受媒体采访时笑着说：“京东客服基本上把宿迁会电脑的、会说普通话的全部招完了，现在开始在周边的城市去招。”

如今京东客服中心员工中，70%都是宿迁人，京东客服中心的员工从一开始的80人，发展到两万多人，气派的现代化办公大楼矗立在宿迁洪泽东路上。

宿迁京东客服二期大楼

而在城市的入口处，与这座现代化建筑遥遥相望的，是西楚霸王项羽的雕像。

京东在宿迁落地的，远不止一个客服中心。

京东在宿迁还先后建设了第一个自建数据中心——京东云华东数据中心、京东的科技研发和培训基地—京东云小镇。此外，京东淮海经济区电子商务运营中心、京东智慧城等项目，都在宿迁落地。

在京东到来之前，当地的年轻人想要找到一份工资五六千、双休、有五险一金的工作，基本上是不可能的事，大家只有出远门打工才能维持生活。

如今，不必和亲朋好友相隔万里，不必饱受漂泊之苦，许多人仍能实现月入过万，且有很好的福利待遇。

对于自己走出的光明村，刘强东也毫不吝啬帮助。

他出资为家乡修建了柏油路，改善当地交通条件，新建了养老院和学校，还设立了扶贫基金，多年来一直补贴贫困村民和家庭。

几十年前，光明村前身长安村，许多村民住的是年久失修的瓦房。

现如今，村民们都住进了两层联排别墅，每层面积超过70平米，门前的空地也不再被荒草覆盖。

2015年，刘强东带着妻子回到了家乡过年。

父老乡亲们给予了他最热烈的欢迎，在路口悬挂了“欢迎强东回家过年”的横幅。

看到这条横幅，看到那些熟悉的面孔的那一刻，刘强东是那个在商城叱咤风云的企业家，也是那个带着500块和76个茶叶蛋走出村子的孩子。

无论他走多远，这里都是梦想的起点。

很多人离家外出闯荡，是为了衣锦还乡。

然而刘强东明白：衣锦还乡，不如有福同享。

这个道理，在那一年接过乡亲们的茶叶蛋时，他就明白了。

参考资料：

1. 《刘强东送年货背后：光明村的今与昔》 豹变

2. 《特立独行刘强东》 刘子鸣

3. 《创京东：亲述创业之路》 李志刚

4. 刘强东牛津演讲

5. 刘强东宿迁中学演讲