“人们在捍卫泡面,其实也是在捍卫一种权利,一种不被不合理收费拿捏的自由。”
文丨 章润
近日有游客反映,四川甘孜州稻城亚丁景区以环保为由,禁止游客自带方便面,景区内却出售水泡的热干面,此事引发舆论高度关注。根据网友发布的视频,他准备吃泡面却被工作人员制止,称“泡面汤水会污染环境”,但景区却在售卖每碗22元用水泡的热干面。该网友还表示看到景区工作人员打扫卫生时将泡面汤水倒入草坪。
目前,甘孜州稻城亚丁景区管理局已经发布情况通报:景区对经营公司负责人进行了约谈,责令经营企业立即停业整顿,规范垃圾的收集处理等,而且表示将会免费为自带方便面的游客提供开水和场所。
客观来看,不只稻城亚丁,有不少景区都曾以环保的名义,禁止或严管方便面。比如据媒体报道,九寨沟曾一度禁止带泡面,但最近表态已不禁止,只在诺日朗服务中心提供开水;黄山风景区则表示现在没有禁止游客携带方便面的规定,但景区不提供开水等。
景区以环保的名义拒绝游客自带方便面,到底站不站得住脚?至少从网络留言就能看出来,有不少网友都提出了质疑。
而且有很多景区并不禁止泡面,比如崂山风景区则表示游客可以自带方便面和自热食品,但不能随便扔垃圾;四川乐山市表示游客可以自带方便面进入景区,景区内提供开水冲泡方便面。这就让人感到难以理解:难道每个景区的环境脆弱程度不一样,有的特别禁不起泡面的“污染”?
当然,景区对泡面所产生的汤汤水水有所担忧,希望保护好环境,这本无可厚非。但是更值得追问的是——游客为什么老想自带泡面进景区?
从常理来讲,游客出行当然是希望轻车简从的,谁也不想一边爬山还背着一堆东西。但之所以还要带泡面,也有无奈:害怕在景区被“宰”,被迫去接受个别景区“又贵又难吃”的餐饮服务。
对于游客来说,这才是症结所在。而人们在捍卫泡面,其实也是在捍卫一种权利,一种不被不合理收费拿捏的自由。人们渴望泡面的呼声,本质是一种对景区服务的打分。
在这个背景下,景区应当想方设法为游客的出行提供便利,对于游客吃泡面的诉求不妨尽量予以满足。可以想象的是,如果在一些地方集中提供开水,事实上也便于打扫、清理,避免了游客边走边吃,包装、残渣四处掉落的窘境,对景区管理来说也不会太麻烦。
如果景区确实因为种种考量而无法提供开水、不得不限制泡面,那么也应当提供充足的平价餐饮供游客选择。毕竟,如果景区的餐饮收费不合理,没有泡面人们还可以自带各种零食,这些包装、残渣等,同样可能会污染环境。
无论如何,景区对泡面的态度、其餐饮服务的品质,也是在展现自己的姿态——究竟有没有真心为游客着想。相信只要景区的服务到位了,大多数游客也会理解环境保护的重要性,愿意配合各项管理措施。从这个层面说,环保和服务是可以兼顾的。
编辑|李勤余
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