孙喜贺：从边疆到首都，“骑手小哥”用责任丈量奋斗之路

从边疆到首都

“骑手小哥”用责任丈量奋斗之路

——美团骑手 孙喜贺

孙喜贺

孙喜贺，男，中共党员，辽宁阜新人，退伍军人。2016年3月加入美团专送，因工作表现出色晋升为站长、安全员等职务。2019年作为优秀骑手代表参加新中国成立70周年庆典活动。2021年，美团朝阳外卖骑手流动党员党支部成立并担任支部副书记，三年来，积极组织骑手参加属地的各项志愿服务工作，带动身边的骑手参与城市治理。2024年，美团党委、三里屯街道共建骑手友好商圈，孙喜贺与支部党员一起承担驿站运营工作，为骑手群体提供就近、就便的关怀服务活动。2024年，美团朝阳外卖骑手流动党员党支部获得美团“两优一先”优秀党支部荣誉称号。以孙喜贺为榜样，一大批新就业群体积极参与各类友好行动，融入超大城市基层治理。

“从辽宁阜新到新疆阿勒泰，我坐了三天两夜的火车，12个小时的大巴，为了一个参军梦，一走就是五年。”而立之年的孙喜贺回忆着自己十八岁时的样子，难掩心中的骄傲，“我家三代都有人当兵，保家卫国对我而言不是一句空话，而是一种情结。如今，虽然退伍了，做了外卖骑手。但是为人民服务的本质是一样的。”

一、从骑手到站长，踏实肯干的精神始终如一

在祖国边疆驻守5年，部队的大熔炉锻炼了孙喜贺坚忍不拔的意志品质。孙喜贺退伍回乡、结婚生子，有了要撑起一个家的责任感。2016年，孙喜贺在家乡辽宁阜新入职美团做外卖骑手，工作灵活，收入不错，家里也认可，他感觉找到了方向，不到一年，就晋升为站长。

孙喜贺工作照

2018年1月，孙喜贺选择到北京闯一闯。第一天在北京跑单的他，在三里屯附近的商场，足足转了一个多小时才找到商家。“整个商场跑了好几圈就是找不到，觉得特别对不起下单的顾客。”功夫不负有心人，经过刻苦努力，熟悉路线之后，孙喜贺逐渐找回了之前的状态。这次，他用了一年半时间晋升为大望路站点的站长，负责站点的日常工作，管理58名骑手。

站长工作看似轻松，其实更加忙碌。不仅需要在站点做好统筹工作，随时在线协调骑手送单情况和系统订单，保障订单准时送达，同时也要帮助骑手处理好与商家、顾客的关系。刚做站长的时候，每天早上8点起床，整理前一天的数据，十点给骑手开早会，午、晚高峰关注骑手送单情况，空闲的时候帮助骑手总结送单经验，找新骑手谈话，晚上十一二点休息。为了方便工作，孙喜贺吃住都在站点，一住就是四年，对他而言，站点就是家，家就是站点，站里的兄弟们就是他的家人。站点的骑手对他和这份工作都比较认可，有些骑手像孙喜贺一样，在美团外卖找到方向，从骑手成长为站长。

二、从边疆卫士到首都骑手，以身作则精神始终如一

对孙喜贺来说，五年军旅生活是一笔宝贵的财富。孙喜贺参军时主要是负责边防巡逻，守护边疆安定。在此期间，他守纪律、讲规矩，并且成为了一名光荣的共产党员。

做骑手的时候，孙喜贺从未因态度方面问题收到订单差评或投诉；作为站长，他真诚对待每一位骑手，大事小事协调到位，积极解决矛盾；身为党员，他的耐心、细心以及积极的工作态度，也感染着身边其他的骑手。

孙喜贺在工作中

生活工作之余，他积极参加党支部组织的活动，学习党史，参观博物馆、纪念馆，参与社区组织的垃圾清理等公益活动，向身边的人传递正能量。717骑士节期间，站点内布置了集药品放置、医疗器械、科普宣导等为一体的“同舟守护1㎡”。孙喜贺经常跟骑手们讲，这个不仅是守护我们的身心健康，如果遇到其他有需求的人，我们也可以提供力所能及的帮助。

2019年，美团党委接到一个光荣任务，组织骑手参加新中国成立70周年群众游行活动。因为性格稳重，又是党员代表，孙喜贺在众多骑手中脱颖而出，成功入选。和其他12名党员骑手组建了美团707临时党支部，两个月来，白天走方阵参加封闭训练，晚上在宿舍分享心得体会，在汗水与坚持并存的十月，成就了他永生难忘的荣誉时刻。“当兵时没实现的梦想，没想到在美团圆梦了。以前是一身军装保家卫国，现在是外卖工装为百姓服务，一样光荣！”孙喜贺说，在那一刻他意识到，再平凡的岗位也能发光发热。

2021年8月初，美团（北京）党委成立美团朝阳外卖骑手流动党员党支部，孙喜贺担任了党支部副书记。三年来，他一方面更加注重自身学习，积极参加党支部组织的学习和活动，工作之余，也积极组织站点里的骑手兄弟们帮助社区清理垃圾，鼓励骑手参与交通文明引导活动。2024年4月，由北京市委互联网企业工委指导，朝阳区委组织部、区委社会工作部主办，三里屯街道党工委、美团（北京）党委承办的全国首个新就业群体“友好商圈”启动，为外卖员、快递员等就业群体提供停车位、换电柜、商圈驿站等便捷服务设施，帮助新就业群体解决末端配送问题。孙喜贺作为骑手代表发出倡议，号召骑手安全行驶、有序停车、文明礼让，积极参与商圈共建，更好地服务商户、居民。美团党委和三里屯街道党委在太古里广场新建骑手驿站，方便骑手们在商圈内等单、休息。党支部负责驿站管理和运营，两个多月来，支部党员主动承担了驿站开门、关门、日常保洁和不断档供水服务，每周组织免费理发、缝补衣物、中医义诊等活动。端午节期间，支部与三里屯街道共同筹划“‘粽’享美好 暖‘新’同行”主题嘉年华活动，太古里保安为骑手发粽子，骑手们也亲手包粽子送到社区老人家中，我们在接受关爱的同时，也学会为社区出一份力。他说，“这么多年以后，重新找到组织感到特别温暖。希望通过自身的力量，带动身边更多骑手，输出更多正能量。”

首都为骑手们提供更多便利和服务，孙喜贺带领骑手们用行动回馈社区居民。新就业群体融入超大城市基层治理的探索创新，正外化成为身边真切的生活体验。