
马鞍山市是安徽省“无证明城市”建设试点城市之一。2023年,马鞍山市聚焦群众和企业办事“证明多、出具难、多头跑”等问题,深化“最多跑一次”改革,率先在安徽省上线“无证明城市”查询核验系统,创新研发直接刷脸办证的“无证明城市”桌面交互终端。
为了人民而改革,改革才有意义;依靠人民而改革,改革才有动力。一直以来,“奇葩”证明、循环证明、重复证明等“证明难题”长期困扰群众,层出不穷、名目繁多的各种证明也让基层干部不堪重负。“无证明城市”是解决群众办事难的生动实践,应该看到,“无证明”不等于“零证明”或不需要证明,而是通过直接取消、数据共享、告知承诺、部门核减等方式实现证明免提交,持续深化“减证便民”。从“见证便民”到“无证利民”,这是改革为民的生动实践,更好满足人民日益增长的美好生活需要,让更多的群众享有“无证明城市”改革的红利。
坚持改革创新,切实保障和改善民生。衣食住行,柴米油盐,出门办事,看似小事,却连着群众对美好生活的向往,关系着经济社会发展的大局。改革开放是决定当代中国命运的关键一招,也是决定中国式现代化成败的关键一招,全面深化改革是推进中国式现代化的动力之源。面对严峻复杂局面,要迎接挑战、抢抓机遇,更好地推动事业的发展,就要坚持改革创新,躬身听民意,以“微改革”的方式,找准“小切口”,方能取得“大成效”,着力解决群众的堵点、难点、痛点问题,不但高效便民,更能利民惠民。
打破数据壁垒,提升城市“智”理水平。信息化时代,以改革为“抓手”,解决群众办事遇到的难题,提升办事体验感,就需要增强为民意识、责任意识、主动意识,看到群众“事难办、难办事”的现实难题,善于从“内”挖掘问题,着力推动“无证明城市”建设。党员干部要问需于民、问计于民,换位思考,从群众的角度去体验办事,找准群众“急难愁盼”的事及基层社会治理的堵点、难点、痛点,着力打破数据壁垒,让各部门之间的信息共享,以将证明材料直接嵌入业务服务事项的方式,提升基层“智”理水平,为群众办事提供便利。
加快数字赋能,让改革初心直抵民心。搭建数字桥梁,拓宽群众办事路径,减少办事流程、缩短办事时间、提升服务品质,让数字化改革更好惠及基层。不忘初心,方得始终。推动数字化改革走深走实,开发形成解决群众痛点、满足需求、提升体验的应用场景,既解决了“材料来、材料去”的麻烦,更能变“群众跑”为“部门跑”、变“现场跑”为“网上跑”,变“你向我证明”为“我为你证明”,提升服务效能,让改革与民心同行,实现好、维护好、发展好广大人民群众的数字化权益,不断增进民生福祉。
一分部署,九分落实。数字化改革,助力“无证明城市”建设。数字化改革对干部队伍能力素质提出了更高的要求,既要加强专题教育培训,提升干部用数据开展研判、分析和解决的能力,又要增强创新创造能力,着力解决群众的堵心事、烦心事、揪心事,让“数据跑”代替“群众跑”,不断增强人民群众的获得感和满意度。