律师支招，教你如何反制“剧本杀”等医美诈骗

极目新闻记者 云迎

通讯员 晓光

“医美剧本杀”又称“隐形医美”或“杀猪盘”或“拼房套路”或“明星医美”，简单说就是一种见不得光的骗局，是传统“医托”的新型变种，也是国家11部门要严厉打击的违法开展的就医引导行为。面对“医美剧本杀”这类新型骗局，求美者应如何识骗防骗和依法维权？近日，中整协新闻中心法律顾问、扬世律师事务所律师鲁凯接受记者采访并作出提醒。

（图片来源网络）

鲁凯律师表示，“医美剧本杀”是利用精准的客户定位和巧妙的心理战术，通过美容院等前端渠道，将潜在目标客户引入精心设计的消费场景，进而利用人性弱点诱导其盲目跟风与冲动消费。这种营销模式之所以被称为“剧本杀”，是因为所有的顾客都是医院或美容院等精心安排的“演员”，他们会与美容师、咨询师等服务人员合作，按照事先编排的“剧本”，相互配合完成对目标顾客的精准“围猎”。无论是求美者自己主动到医美机构寻求医美服务（包括线上或电话），还是在美容院等场景听到医美话题，要学会依法取证，保存好相关视频音频和书面证据。同时，你还可以依法向公安机关报警，向市场监管和卫生监督部门依法投诉。国家11部门《关于进一步加强医疗美容行业监管工作的指导意见》已明文规定:从事医美咨询与就医引导服务的相关从业人员，必须具备相应资质，否则就是国家要依法严厉打击的“医托”！ 因此，消费者只要抓住其虚假宣传或其他欺诈行为的证据，就可以按照《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定依法索赔，要求经营者退一赔三！同时，你还可以向公安部门报警，以及向市场监管和卫生监督部门投诉。

此外，鲁凯律师介绍，为了贯彻落实国家十一部门《指导意见》，提高医美咨询人员依法从业意识，增强社会公众对合规医美服务的辨识能力，今年6月22日，中国整形美容协会在第七届成都国际医美产业大会隆重启动了“亮身份·践承诺·树形象”——“拥抱监管，合规从业”主题活动。同时建立了医美咨询相关从业人员“合规从业，码上验证”查验系统，消费者只要通过对其胸牌、桌牌、公示栏等展示的二维码进行扫码，即可查询其专业背景与服务资质备案信息。

（来源：极目新闻）

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