重磅！伊斯坦布尔现场直击茅台荣获“EFQM全球奖（七钻）”

“现在是时候表彰前三名的表现者了，他们每个得分都超过了700分。”6月5日晚间的伊斯坦布尔半岛酒店，EFQM全球奖的主持人揭晓了最终的悬念——“请欢迎贵州茅台上台接受‘2024年EFQM全球奖——7颗钻石’和鼓舞人心的文化卓越成就奖！”

伴随着热烈的掌声和欢呼，茅台企业管理部负责人走上了领奖台：“今天是茅台的荣耀时刻”，她激动地说道，“感谢EFQM能给传统的茅台，注入可持续发展的新动力！”

传统·创新·土壤·文化

“传统”二字，是频频出现在EFQM评审组成员口中的常见词：“茅台无疑是白酒生产中的传统公司”，这是EFQM全球奖EGA（Enhanced Global Assessment，增强全球评估）评审组组长迈克尔·陶本巴赫（Michael Babilon-Teubenbacher）在接受记者采访时，说的第一句话。但是在他看来，茅台的传统是伴随着强劲的创新能力的，“茅台真正让我们印象深刻的，是成功地将传统与现代元素结合起来。白酒制造深深植根于传统，而茅台还通过探索新产品类别、数字化、新市场领域以及最近的国际化推动来追求创新。这种结合非常强大”他如是说。

EFQM CEO朗缪尔接受凤凰网采访

茅台的诸多新产品也打动了EFQM的CEO朗缪尔（Russell Longmuir）:“（茅台）通过咖啡、冰淇淋、鸡尾酒和周边产品搭配来建立品牌。我认为这非常令人印象深刻”，朗缪尔说，茅台将制造白酒过程中的其他产品再利用，创造出适合不同受众的新口味和新产品，“这是我见过的最大的循环经济运营之一”。

而可持续发展的循环经济能力，不仅给茅台带来了新产品，也同样在反哺培育了茅台的土壤。陶本巴赫对于茅台对本地自然和社会环境的承诺记忆犹新：“（茅台）把生产过程中产生的废料，免费提供给农民作为肥料，从而造福当地社会”，陶本巴赫表示，这是种全面的考虑。

虽然评审专家们对茅台的种种印象和评价早已在他们最终的评审打分中量化地呈现，但是面对记者的提问，一个个鲜活的故事和回忆还是层出不穷地涌现出来。“我对很多东西留下了印象”，朗缪尔说，“但是第一个要说的是文化”，他表示，这是决定茅台在成为现代国际化企业时，仍然保持对传统白酒初心的关键。

从“鱼”到“渔”和“双向奔赴”

茅台首次参评EFQM全球奖，就获得了七钻的殊荣，这在该奖项的历史上也殊为罕见。而茅台也就此成为了EFQM全球奖采用新标准后，首家获得七钻的中国企业。不得不说，这是中国企业冲击国际化质量奖项中浓墨重彩的一笔。

1915年茅台酒获得巴拿马金奖，可以被看作是是茅台产品自身的过硬质量被认可，而2024年贵州茅台摘得EFQM七钻荣誉，则是代表企业在管理方面获得了国际顶级水准的肯定。两个奖项跨越百余年，背后却是一个从“鱼”到“渔”的飞跃式的质变。

而在不少EFQM专家看来，这种质变还应该被放在更多的中国企业身上。评审组成员詹姆斯·伊万斯（James Evans）认为，在运用EFQM模型方面，茅台在中国是其他企业和组织的榜样：“茅台被视为一个在满足EFQM框架要求上表现出色的组织，这可以激励其他人”，伊万斯说。

EFQM评审组成员詹姆斯·伊万斯

另一位评审组成员彼得·布朗宁（Peter Browning）则表示，EFQM只是给茅台契机，让它用国际化标准来衡量自己的成绩：“茅台本身就是一家非常成熟、非常成功的公司”，他说，“我们用这个模型给茅台一个机会，来衡量我们在世界各地看到的优秀公司的标准。”

作为中国质量协会的代表，此次参加EFQM2024论坛的中国质量协会常务副会长兼秘书长段永刚对这个问题早有见解。他认为，争创EFQM这样的顶级质量奖项，对于中国企业的意义非常重大。“中国企业申请这个奖，用的标准可以和欧洲、美国、日本的企业进行比较”，他表示，“对于有海外市场的中国优秀企业来说，（获奖）会有一个品牌的价值，可以说是质量形象的一个提升，我们这么多年来非常鼓励中国的优秀企业参与到EFQM全球奖的申请中去”。

而中国企业的走出去，对于EFQM全球奖本身，也有着不一样的意义，评委陶本巴赫对记者说，他在对于茅台的评审中，感受到了许多人曾经说过的“中国速度”：“茅台在数字化转型方面，用了2到3年的时间就完成了，而我见过欧洲有些组织转型需要十年时间”，陶本巴赫说，“学习是双向的，我认为欧洲的企业和组织可以从茅台身上学到很多东西。”