网友曝光“鬼秤”被抢摔手机？媒体：别忘了人心中还有杆公平秤

极目新闻评论员 徐汉雄

5月18日，有网友通过网络平台反映其在南京市江宁区某农贸市场买鱼时，一商户存在“缺斤少两”的情况，并被市场方管理人员抢摔手机。5月19日，江宁区联合调查组发布情况通报称，经查，该事件发生于4月22日，在双方发生争执并报警后，江宁警方迅速出警，依法进行处置。目前，江宁区市场监管局已对涉事农贸市场主办方和涉事商户立案调查，市场方对涉事商户予以清退。（据5月19日新京报）

相关情况通报（图源：视频截图）

不久前，有博主反映在连云港海鲜市场揭露“鬼秤”被商贩围堵抢夺手机一事引发广泛关注。5月17日上午，连云港市市场监督管理局一名工作人员表示，涉事商贩已被清理出场。

两起事件都上了热搜，倒不是说商贩的“缺斤少两”有什么惊人之处，而是面对消费者反映“鬼秤”时，市场方管理人员的反应令人吃惊，都做出了抢夺手机的举动，这就是意欲“护短”，不是想着解决问题，而是想着掩盖问题。

根据计量法的规定，“使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，责令赔偿损失，没收计量器具和违法所得，可以并处罚款”。消费者权益保护法也规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量有保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果商户在计量上玩巧，显然属于侵犯消费者权益的违法行为，应该受到处罚。市场管理人员负有保障公平交易的职责，理当维护良好的市场秩序，打击坑蒙消费者的行为，这也是保障市场的公平竞争，营造良好的市场环境。

当消费者发现“鬼秤”时，市场管理人员不是站出来为消费者撑腰，而是试图为商户遮丑，这就是没有摆正自身的位置，让自己的角色错位。如此做派，又岂能管理好市场。市场管理人员也许是想维护市场的形象，想把商户的不端行为给压住，殊不知，这是形同给不法商户充当“保护伞”，这只会让不法商户有恃无恐。如果听任“鬼秤”在那里弄虚作假，害群之马会让整个市场的信誉受到损害，消费者哪里还敢来购物。如果市场的名声坏了，市场上的守法商户也会跟着倒霉，失去消费者信任的市场一旦不景气，管理人员又哪还能有什么存在感。

相关情况通报（图源：江宁发布）

想把“鬼秤”给盖住，这只会欲盖弥彰。正确的处理方式就是对“鬼秤”零容忍，发现一起坚决查处一起。市场管理人员平时“灯下黑”也就罢了，面对消费者的反映，本该“闻过则喜”，感谢消费者帮忙发现了问题才对，哪还能气急败坏想试图掩盖问题，难道是怕暴露了自己平时的尸位素餐？

有网友表示怀念以前的市场上放有一台公平秤，可供顾客随时复秤，如今似乎少见了这样的秤。殊不知，人心之中永远有杆公平秤，商户有没有缺斤少两，管理人员是否尽职尽责，放到人心上的这杆秤称一称就知道了，又岂能蒙混过关。

商户想把自己的“鬼秤”搬走也好，市场管理人员想抢夺消费者的手机也好，人心上的那杆秤搬不走，抢不跑。越是想掩盖丑闻，越是会暴露丑陋的嘴脸。

江宁区联合调查组表示，下一步，该区将加大对辖区内农贸市场监督管理，开展电子秤专项检查，坚决打击“缺斤少两”计量违法行为，维护群众合法权益。揪出“鬼秤”还要靠功在平时，要对人心中的那杆公平秤心存敬畏，做好常态化的监管，让商户的心中不敢有鬼，让市场管理人员不敢为鬼作伥，让市场守法经营，也就不会有试图为“鬼秤”遮丑之类的闹剧。