胡锡进：重庆燃气问题的“爆雷”给所有资源垄断型企业敲了警钟

继重庆之后，成都今天也发布了关于燃气问题的通报，要求有问题的燃气企业退款、调整。

很多人倾向于认为，相关问题可能在更多城市里存在。希望收到居民投诉的城市都高度重视起来。

重庆燃气问题的“爆雷”给所有资源垄断型企业敲了警钟：千万不能随意多收费，并且在服务群众方面打折扣。它们的资源都是国家给的，人民群众给的，在提供优质服务方面必须满怀热忱，在合理收费方面则须如履薄冰，千万不要轻视自己服务的每一个消费者。

老胡看到报道，四川绵阳、山西忻州、安徽淮南等多地目前在查燃气和水表，这样的跟进值得鼓励。

市场竞争型企业出问题，可以用市场方式解决。资源垄断型企业一旦在收费和服务上出漏洞，体制都会跟着背锅。所以重庆燃气公司的一把手被撤职，这是社会治理的必然平衡方式。

在人人都有话筒的互联网时代，说不定哪一个受到不公对待的经历就会引起全网共鸣。所以，要真正把每一个消费者都当成“上帝”。无论民企国企，疏忽的代价各不相同，但会各有各的沉重。