平安警色丨江苏常熟公安深耕“旅游警务”景中有警护航“全域旅游”

立春过后，苏州常熟市多个景点迎来了“春游潮”。为此，常熟市公安局立足公安主业，主动融入“全域旅游”战略布局，探索实施“景中有警”旅游警务建设，全力为景区旅游经济发展保驾护航。

科技赋能 打造数字化智慧景区

近日，有两名游客在虞山森林内迷路，常熟市公安局度假区派出所接警后，立马出动警航无人机开始探测任务。半个小时后，现场警力根据无线图传设备精准锁定游客位置，成功找到游客并帮助其下山。这是常熟市公安局纵深推进数字化智慧景区建设的一个缩影。

近年来，常熟市公安局立足智慧警务服务全域旅游发展战略，聚焦景区治安巡逻防控、救助服务保障、交通秩序管理等难题，创新打造智慧景区警务模式，着力提高景点周边治安管理及道路交通安全管理的专业化、规范化水平。

警航无人机的应用就是其中一项重要举措。据了解，今年以来，常熟市公安局警用无人机共开展空中巡逻110余次，助力警情处置10余次，提供救助服务45余次。警情响应时间缩短一半以上，真正实现应急突发事件秒级处置。“我们将360°全景画幅高空鹰眼、景区AI球机这些前端感知设备接入智慧景区警务平台，进行信息汇总、预警预案，对景区治安管控和缓解交通压力起到了重要作用。”常熟市公安局警航办主任刘英俊表示。

作为今年江苏女篮的主场，常熟市体育中心吸引了不少慕名而来的游客。赛次频率高、人数多，安保工作如何从严、从细、从实？为此，常熟市公安局虹桥派出所通过数据采集、归集，完成“智能中台+预约码”的“一中心一端口”建设，助推完善游客服务、治安管理、交通管理、消防监管和城市管理五大领域数字化管理体系。

3月14日晚，虹桥派出所综合指挥室内，所长殷建平拿着对讲机，盯着数字化大屏上预先设定好的安保点位图，发出“开始”指令，全力备战护航即将到来的最后一场比赛。

“原来需要抽调二十余名警力到现场执勤，自从有了这个平台后，5名警力就够了。”殷建平介绍，“智能中台”可以为现场警力提供实时数据、事件预警与处置等要素，同时也为游客提供实时人流量、停车场、道路交通状况等信息，数“智”化手段让辖区管理水平不断提高。

靠前作为 提供全方位服务保障

常熟公安坚持做实服务旅游的“前沿阵地”，紧紧抓住游客需求，主动延伸服务触角，做到旅游服务零距离，将警务工作延伸到景区景点和游客身边，打造零距离贴近景区、近距离面向游客的常熟公安旅游服务新品牌。

“阿姨，您小心脚下，卫生间在前面路口左转。”近日，在沙家浜景区内，“阿庆嫂服务队”在景区内为游客提供指引服务，并开展环保知识宣传，呼吁广大游客文明旅游。

这支由常熟市公安局沙家浜派出所会同沙家浜镇政府选派在职党员，联合打造的“阿庆嫂服务队”，常态化联合开展普法宣传等工作，及时将政策和法规以通俗易懂的形式向游客市民科普，提升群众法治意识。

“在沙家浜不仅得到了红色洗礼，这里的生态环境也非常好，很多水鸟在飞，真令人心旷神怡。”一位来自北京的游客感叹道。

无独有偶，在虞山上，常熟市公安局兴福派出所民警与穿着红马甲的林区网格员一同巡逻，实时帮助游客纾困解难，红蓝相映成趣，成为了山上一道靓丽的风景线。

常熟市公安局兴福派出所依托“景中有警”旅游警务模式，组建一支由派出所民警、辅警、虞山风景区保安组成的景区巡逻队，通过“定点查+动态巡”的方式，围绕主要景点、主要路段等开展巡逻防控。巡查期间，队员们积极开展矛盾纠纷化解工作，及时解决游客的困难，将警务工作延伸到景区景点和游客身边，进一步提升游客安全感、满意度。截至目前，兴福派出所共靠前排查旅游类矛盾12起，当场化解10起，化解率达83.33%。

“请照看好小朋友，昆承湖水很深，小心溺水！”常熟市公安局东南派出所民警主动为两名游客送上游玩攻略和安全提示，并应邀与他们合影留念，游客喜笑颜开。

东南派出所在昆承湖景区保持高频次巡逻，进行安全防范提示，其中穿插反诈宣传、治安防范宣传等，同时也提醒大家在游玩的过程中注意安全。2024年3月以来，东南派出所累计出动警力400余人次投入景区巡逻值守，累计服务游客7000余人次。

清除隐患 构建网格化巡防体系

依塔建园，在常熟的千年梅李古镇，聚沙公园见证了历史的悠悠变迁，蓄积了丰富的文化内涵。立春刚过，大批游客慕名前来踏青赏花游玩，百花丛中，随处可见藏蓝的身影。

为守护游客平安出行，梅李派出所以景区网格为载体，推出“平安+旅游”暨“景区旅游警企联勤，民警+辅警+社区网格员、蓝盾志愿者等社会综治力量”管理模式，全面落实重点网红打卡地、农村采摘园、湖边公园等区域的巡防工作，充分发动网格员、义警等群防群治力量，及时发现、提醒、劝阻危险行为。

“同时，我们以网格为单位，建立‘1、3、5分钟’快速反应体系，重点将警力投入到警情高发、人员密集和治安复杂区域，切实提高街面见警率和管事率，提前消除治安隐患，动态预防违法犯罪，大力提升辖区居民的安全感、幸福感。”梅李派出所所长陆耀明说。

安心游更要用心防。任阳派出所会同消防监管部门和景区单位，对景区内部及周边餐饮、商铺等开展风险隐患深入排查，对硬件设施不达标、证照不上墙及消防安全隐患等问题，现场下达要求、责令限期整改。

同时拓展线上服务范围，搭建景区负责人、商户业主、景区活动安保等微信工作群，适时发布预警信息、督促整改安全隐患，及时化解旅游风险。今年以来，任阳派出所共发布各类涉旅游信息30余条，接受游客咨询和求助10余次。

上游新闻 苏景汇 通讯员 沈晞 陈霖

编辑：常山

责编：张沛 肖玲

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