高质量发展看山西国企：华阳集团党委常委刘军华为新景公司“职工群众满意信访接待窗口”揭牌

为全面打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，不断提升信访工作公信力和职工群众满意度，华阳集团全力开展“职工群众满意信访接待窗口”创建活动，经过创先争优考核评比，一矿、二矿、新景公司、七元公司、房地产开发公司信访接待窗口获评“职工群众满意信访接待窗口”。

3月6日，华阳集团党委常委、省纪委监委驻华阳集团纪检监察组组长、信访领导组常务副组长刘军华为新景公司“职工群众满意信访接待窗口”揭牌。

揭牌仪式上，刘军华对获评“职工群众满意信访接待窗口”的单位表示祝贺，并就如何落实华阳集团十五届一次职代会和2024年平安建设信访稳定工作会议精神，进一步深化“职工群众满意信访接待窗口”创建活动提出具体要求。

刘军华要求，一要高度重视。“职工群众满意信访接待窗口”创建活动是全面推进信访工作“五个法治化”建设的重要抓手和主要载体，各单位、各级党组织要进一步提高政治站位，持续加大创建力度，在精细化、规范化、人性化上持续发力，创先争优，打造集团标杆。二要深化举措。创建活动要与党委书记接访、党委书记议稳、职能部门联合接访等工作机制有效衔接起来，按照标志标识、场所标准、功能设置、工作制度、办理流程“五统一”要求，持续完善功能设置，全力实现信访事项“访、调、处”一体化办公的目标。三要务求实效。各单位、各级党组织紧紧聚焦“职工群众满意”这个最终标准，把自上而下、重在破难的“浦江经验”和自下而上、重在预防的“枫桥经验”结合起来，从严落实“八个责任”要求，开展好信访工作，为华阳集团推动高质量发展、打造“五型”华阳创优环境。

揭牌仪式后，刘军华还到新景公司信访接待室、退役军人服务站、困难职工帮扶站参观，并与新景公司相关人员进行座谈。

据了解，从去年6月起，华阳集团大力开展“职工群众满意信访接待窗口”创建活动，以职工群众满意为出发点和落脚点，以提高服务意识、优化服务环境、增强服务本领、健全服务制度等为着力点，按照基础设施、业务程序、干部队伍等3个方面10项内容，对华阳集团所属二级、三级单位信访接待窗口进行考核评比，努力为职工群众提供便捷、优质、高效的服务。

（图/文 秦世珍 刘媛 通讯员 武艳红 王力君）

编辑：武剑

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