家在红钢城⑧丨蒋文龙：从青山白手起家，领跑国内聚合支付领域，12年帮助150多万商户实现数字化转型

极目新闻记者 常怡

摄影记者 邹斌

“请扫码支付，微信、支付宝、云闪付都可以。”武汉越来越多的店面结账台上，一张统一的付款码，已经代替了绝大多数微信、支付宝、银联云闪付三张码并排使用的组合方式。数字经济正悄然潜入普通人的生活，它无处不在，催生了新商业、新模式，并重塑着实体业态。在浪潮中，如何帮助广大线下商户、企事业单位完成数字化转型，实现高效的数字化经营，这是武汉利楚商务服务有限公司（简称“利楚商服”）一直在思索和实践的一件事。

蒋文龙身为利楚商服的联合创始人兼高级副总裁，在过去的12年里，和创始团队一起带领利楚商服从0起步，服务全国150多万家商户的近220万个门店，提供数字化产品及解决方案，抢占数字经济新商机。利楚商服旗下品牌“扫呗”日交易笔数峰值近4500万笔，年受理交易金额5000亿元，累计服务国内用户近8.5亿人。在过去的6年保持平均年增长超过100%的速度，成长为国内聚合支付领域领军品牌。

大学遇挚友，同走12年创业路

2009年，19岁的蒋文龙从山西黄土高坡的一个小山村来到武汉，开始他的大学生涯，那时心里就埋下了创业的种子。

大学期间，蒋文龙基本把学校里面能做的小项目和生意都尝试了一遍，这是他的创业启蒙，也为后面组建团队创业打下基础。

2010年，在一次省团委组织的大学生创业大赛中，他与王朋、周钊、唐小忠相识，4个志同道合的人走在一起，一场白手起家的创业故事由此萌芽。

蒋文龙介绍，起初大家都还在读书，创业的项目都是围绕着校园内的场景开展，几人先后实践了聚合尾货、共享自行车、聚合快递、聚合支付等创业项目，但当时移动支付并未完善，很难进行进一步的扩展。

2011年，国家开始发放第三方支付牌照，这个4人创业团队敏锐地洞察到了移动支付即将兴起，随即在当年8月，他们成立了武汉利楚商务服务有限公司，正式进入支付行业。

谈起取名利楚商服这个名字的原因时，蒋文龙笑称，利楚商服是土生土长的湖北企业，是想着能为当地创造出一些价值的，也是企业的生存之本。

“当时公司就我们4个人，创业虽然辛苦，但是大家一起朝着共同的目标努力着，感觉每天都很充实和幸福，我们的状态也一直未变。”蒋文龙眼神中充满坚毅。

12年来，利楚商服致力于打造数字支付产品及服务，获得了线下百万商家的肯定，目前，利楚商服已发展成为国内聚合支付领域排名前二的头部企业，先后获得腾讯集团、蚂蚁集团、泰康保险等知名机构多轮战略融资，现已启动C轮融资和上市辅导工作，有望在不久后走入资本市场。

组建“靠谱”团队，助推企业高速成长

位于青山区玉龙时代25楼的利楚研发中心，由近二百名技术骨干组成，其中还有一个十余人的安全团队，负责筑牢利楚商服支付交易系统的安全防线。

蒋文龙告诉记者，利楚商服团队一直以来都是以“靠谱”著称，秉持着稳健合规的经营风格和“靠谱”价值观。“我们坚持做靠谱的人、靠谱的事、靠谱的企业，推出了靠谱之道训练营、靠谱守则、靠谱价值观的有效渗透，让每个利楚人都能坚守业务底线。”

跟随着蒋文龙的脚步，记者来到灯火通明的安全中心，技术人员7×24小时在岗在位，保证支付系统全网全链路的稳定运行。

“支付系统作为社会资金周转的‘动脉’，其系统平稳关系到老百姓生活便利和支付体验，也影响着人民群众对经济发展、金融安全的信心。”蒋文龙骄傲地说，利楚商服从业12年来，没有发生过一起风险事件。

利楚商服在过去的6年，一直保持着高速发展，平均年增长超过100%，2020年武汉疫情也保持着70%的逆势增长，除了高成长性，利楚也非常重视在研发侧的投入，研发人员占比近20%，研发投入超过营收的10%，是行业创新的引领者。

“我们公司有很完善的晋升修炼渠道，员工每年有2次晋升的机会。”人力资源部相关负责人介绍，利楚商服开办“星光计划”培训营培训骨干员工，每周二定期开展培训实践课程，赋能核心员工工作技能提升。此外，还有“靠谱之道”训练营等，强化“靠谱”文化渗透，打造全员靠谱的企业价值观。

此外，利楚商服与武汉职业技术学院紧密合作，设立“扫呗商学院”，支持开设双创特训营和靠谱之道新兵特训营等项目，训练和培养当下社会紧缺的数字化人才。在今年，武汉职业技术学院职业教育高质量发展暨庆祝建校50周年大会上，利楚商服捐赠50万元，用于支持武职双创教育。

赋能商户服务，推动实体产业转型升级

“吃点啥？”“扫这里，微信支付宝都可以扫。”在武汉市青山区建设二路钢花村街120街东门的“姗姗水饺”店，数字支付功能都是由扫呗提供。每天早上，店里总是热气腾腾的，顾客川流不息，扫码到账声不断。

52岁的老板王建勋是汉川人，13年前，他在青山建二居民楼里开了这样一个小店，从最初的夫妻店发展到如今的8名店员，王建勋坦言刚开始只想着生存下去，现在都憧憬着做连锁店了。

王建勋表示，“扫呗”为他们提供了多场景应用的收款工具，在收款方面更加高效、准确、安全，同时也方便顾客支付方式的选择，提升了顾客的消费体验。“我们也能方便对账，把更多精力投入到别的工作中。”而店内的扫呗，是利楚商服免费提供的。利楚商服市场部相关负责人表示，近年来，利楚商服持续助力青山区商户转型升级，打开数字化大门，实现了多场景、线上线下融合的数字化经营和转型。

目前，青山区累计有9802家店铺使用“扫呗”。每家店铺都有业务专员上门安装扫呗收款智能设备，协助商户下载扫呗APP，开通会员管理等功能，在利楚商服帮助下完成数字化升级。

在品牌方面，利楚商服还为蜜雪冰城、华工后勤、如意馄饨、中百集团等不同业态的连锁品牌量身打造支付、会员、营销一体化方案，帮助其打开数字化大门，实现了多场景、线上线下融合的数字化经营和转型。

在团餐方面，山东文化产业职业学院、兰州财经大学、长江大学、洛阳师范学院、贵州财经大学、武汉工程科技学院、港口控股集团有限公司等1500所大学和企业签约利楚智慧团餐数字化解决方案。

在教育方面，湖北省巴东一中、贵州省瓮安第二中学、河北省高碑店市高碑店一中、广州市增城区新塘镇甘泉小学、献县第三中学、福泉市第三中学、泰兴市第一高级中学等3000所K12学校签约利楚智慧校园数字化解决方案，开启美好校园生活。

目前，利楚商服在小微、连锁、团餐、教育等多个领域，帮助百万商家打开数字化大门，提升场景支付、财务管理及整体经营效率，在数字化升级中赢得先机。

发展不忘反哺社会，践行企业责任

近些年，利楚商服与政府合作更加紧密，为城区治理和智慧城市的构建赋予数字化平台的力量。同时，利楚商服在发展中关注社会民生，积极反哺社会，践行社会责任。

“我总结了3条创业感悟，第一团队至上，第二顺势而为，第三长期主义。”2022年5月，利楚商服推出“老蒋讲数字化”专栏，蒋文龙在视频号、抖音号上直播，从支付时代、支付产业、支付市场、支付与数字化、支付服务商等多个篇章进行分享，助力行业从业者们把握数字化浪潮。

2022年到2023年，利楚商服联合武汉大学相关研究机构合作，陆续推出公益发布系列白皮书，为商户提供数字化经营产品和解决方案，指导商户日常经营，提升驱动效率和效益。

2024年，利楚商服将联合红钢城街道组建街道商会，致力于广大行业翘楚做红钢城街道建设的筑梦者，做红钢城街道发展的合伙人，做红钢城街道形象的代言人，投身绿水青山红钢城的建设。

利楚商服成立12年来，先后荣获国家高新技术企业、湖北省专精特新“小巨人”企业、湖北省电子商务示范企业、武汉市线上经济重点企业、武汉人工智能企业、武汉市突出贡献民营企业等荣誉。

面对这些沉甸甸的荣誉，蒋文龙表示，未来利楚商服将通过深入场景的支付服务推动移动支付形成更多新的增长点，在助力商户数字化转型过程中，不断驱动“支付+”新动能，探索实现实体商业的行业创新及线下商户数字化经营行之有效的路径，共“数”美好生活。

（来源：极目新闻）

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