【奋斗者笔记】“服务之花”绽放祖国北疆

【编者按】

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。放眼望去,在广袤的中华大地上,无数奋斗者正用自己的青春和担当助力中国式现代化的生动实践,把赤诚信仰和实干精神融入时代的大江大河。未来网推出【奋斗者笔记】专栏,期望以奋斗者们的真实故事,激励广大青年为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴贡献力量。今天,让我们一起把目光投向绽放在祖国北疆的“服务之花”。

————————————

广袤大地,高铁飞驰。近年来,中国铁路秉持为民初心,实现迅猛发展。线路密了、环境好了、速度快了,服务品质也需要越来越优。

为了全面提升列车服务质量,让旅客出行更加舒适,呼和浩特客运段西宁车队创立“绿动北疆”服务品牌,让“服务之花”在一次次“真心、贴心、暖心”的服务中盛开绽放,形成了一道亮丽的风景线。

细微之处见初心,微笑服务暖人心?。这支“绿动北疆”服务队在每一趟值乘中严格执行“四个一”标准、落实“五心三致”工作法,将旅客的困难当作自己的困难,把一声声“谢谢”当作努力的动力,全心全意做到事事有回音,件件有落实。俯身、问候、提示……重复千万遍的动作和话语凝结着“人民铁路为人民”的初心和“让旅客更满意就是服务追求”的理念。这群“服务之花”用良好的精神面貌和贴心的服务态度,让天南海北的旅客踏上草原铁路后的获得感、幸福感、安全感不断增强。

热忱守初心,奋斗担使命。“绿动北疆”服务队温暖守护每一位旅客平安出行,也在他们的“满意”声中收获快乐、收获成长。新时代新征程上,需要更多像这群“服务之花”一样的奋斗者们,在平凡的岗位上脚踏实地、干事创业,为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴贡献自己的力量。

监制:李玥 李伟

策划:姚凌 王艳丽

漫画:陈屹轲 宋佳琦

文字:李白 潘烁

【未来网 中国铁路呼和浩特局集团有限公司联合出品】