酒店回应“女子被蛇咬伤”:尚未找到异物痕迹,房间已封锁
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酒店回应“女子被蛇咬伤”:尚未找到异物痕迹,房间已封锁

极目新闻首席记者 丁鹏

视频剪辑 丁鹏

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12月2日,一女子发帖文称,她入住上海一家网红豪华酒店时被蛇咬伤。3日,极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者联系上当事人吴女士,她称事后投诉多次后收到酒店退款,好在被咬伤口已无大碍。涉事酒店则表示,目前还没找到异物痕迹,事发房间已经封锁。

吴女士称,她是从成都到上海度生日之旅,11月28日,在假期结束前一晚入住上海外滩W酒店30层的一个房间,11月29日上午10时许,在熟睡中的她突然感到左胳膊被咬了一口,第一反应是用右手一抓,感觉拽到一条光滑的长条动物,意识到可能是蛇,她下意识将其扔下床,当她起身再看时,蛇已快爬进床底,但看着尾部有黑白条纹。

吴女士发布的被咬伤的手臂(受访者供图)

吴女士发布的被咬伤的手臂(受访者供图)

随后,她打电话给酒店前台,并在一名酒店实习生的陪同下,打车去医院处理,医生判断大概率是无毒蛇,但无毒蛇不代表没有毒素,因此给她打了破伤风针,还吃了10颗去蛇毒的药。据吴女士发布的医院急诊病历显示,医生查体左上臂见两处规则且较短的咬痕,未见明显渗血,未见明显红肿,触痛不明显,诊断为“毒蛇咬伤,蛇咬伤风火毒证”。

吴女士的就诊病历(受访者供图)

吴女士的就诊病历(受访者供图)

12月3日,吴女士告诉极目新闻记者,她目前在重感冒中,但咬伤没啥大碍了。事发后,酒店的处理方式是将她在酒店的押金先退还给了她,后来在她多次申诉后,酒店才将2500元的房费和几百元的酒水消费退还给她,共计约2894元,但酒店说并没有找到蛇,目前也没有其他说法。

极目新闻记者致电上海外滩W酒店,工作人员介绍,该酒店目前仍在正常营业,尚未查询到相关异物痕迹,对于涉事房间已进行封锁,该事件仍在调查中,有进一步消息将会及时更新。

据上海外滩W酒店官网介绍,该酒店地处上海北外滩。拥有374间时尚别致的客房和套房,将古典精美的中式风格与趣味十足的时尚气息创意融合,可一览黄浦江的美景。另据某旅行APP显示,该酒店为网红豪华酒店,不少人选择在酒店打卡拍照,而12月3日酒店的房间最新报价显示,酒店房间最便宜的超2000元一晚,最贵的套房报价则超4万元一晚。

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