近千人7天奔赴上万公里，只为这件“小事”

冬衣背后，善意的接力

临近新年，甘肃礼县杨喜村的最低气温达到了零下12度，凛冽的北风吹过陇南的山头，村中行人稀少。大雪纷飞的山路上，甘肃微一社会工作服务中心的公益志愿者们带着几十个包裹一路疾行，只为在最短的时间里将包裹中的羽绒服送至老人家中。

深冬的甘肃礼县

这些温暖的礼物来自一个叫作“老有所衣”的公益项目。据了解，该项目由TMALL天猫联合爱德基金会、阿里巴巴公益、天猫服饰品牌共同发起，旨在帮助寒冷地区70岁以上的高龄老人解决冬衣的防寒保暖问题。从筹备到首批落地全程只用了7天时间。如何在一周内实现公益项目的高效落地？我们和“老有所衣”项目的参与者们聊了聊。

7天，1700多公里，30多个工作群

2022年12月的一则气象寒潮预警引起了90后女孩颖思的注意，作为天猫社会责任团队的一名工作人员，她和同事们第一时间想起了远在山村的高龄老人，“北方多地气温都零下了，不知道这些老人有没有穿暖和？都说老有所依，我们就想为他们送去一份小小的温暖。”

怀着对山村老人的关切，天猫团队与公益组织展开接洽，提出了为有需要的老人捐赠冬衣的想法。“当我们接到合作意向咨询的时候，第一反应是非常高兴。”爱德基金会工作人员曹慧表示，从基金会长期开展助老服务的地区调研来看，今年对冬衣的需求还是比较大的，很多社会组织都提出了物资申请，特别是天气寒冷且高龄老人较多的地区。

善意的连接下，一个名为“老有所衣”的公益项目应运而生。了解了各地的情况后，项目团队联系天猫平台的服装商家沟通合作，温暖的行动得到了许多品牌的积极响应，马克华菲、太平鸟、GXG、金羽杰、艾莱依、对白等6家国内服装品牌成为了首批参与活动的爱心企业。

“帮助偏远寒冷地区的老人过冬，在我们看来是一件特别有意义、有温度的事情。”一位企业的相关负责人表示，尽管目前恰逢“年货节”和羽绒服销售旺季，团队人手比较紧张，但大家还是坚持“公益优先”，希望为老人们做点力所能及的事。

为了将冬衣送到最需要的老人手中，项目团队与爱德基金会联动各地公益志愿者对受助地区迅速展开筛选，“最大的难点是时间比较紧，短期要摸底受助地区各村庄和社区70岁以上老年人的基本情况。好在各方都比较有经验，各地社工组织和志愿者也非常配合，大家通过矩阵式的志愿者网络、在线会议、云文档等方式，三天就完成了所有地区的信息收集，最终从甘肃礼县、黑龙江七台河、内蒙古包头、河北张家口石家庄、吉林汪清等地200多个村落中选定了5000位受助老人。”曹慧表示。

在联动公益组织和志愿者统计受助老人信息的同时，为老人筹备爱心冬衣的工作也在紧锣密鼓地进行。为了保证冬衣的保暖性，参与项目的不少商家为老人们选择了充绒量100g以上高蓬松90%白鸭绒羽绒服，有的还在颜色款式上结合新年的喜庆气氛选择了老人们喜欢的艳色衣服。

12月的最后一周，第一批冬衣从杭州运抵1700多公里外的甘肃礼县，由项目特派员和当地志愿者送达当地老人手中。

公益志愿者为当地老人送去新衣

“在短短7天时间内，我们尽最大可能调动所有能调动的资源，一共拉了30多个工作对接群联动爱心企业和公益组织。每一步、每一个环节，都在努力推进这件小事，团队的每个人都不愿放慢速度。”看到老人穿上了崭新的羽绒服，项目组的成员们都松了一口气。

让采买年货变得更有意义

在首批冬衣抵达甘肃礼县后，河北张家口石家庄、内蒙古包头等地200多个村落中的5000位空巢、独居、残障老人也陆续收到了爱心捐赠的冬衣，一件件羽绒服跨越了上万公里奔赴全国各地，为山村的高龄老人们增添了抵御寒冬的力量。

甘肃礼县老人收到捐赠的冬衣

“我们也收获了来自大爷大妈淳朴而真诚的温暖。”一位参与项目的工作人员表示，让团队最为触动的，还是来自村里老人们质朴的感谢。在吉林汪清，一位收到羽绒衣的老人到处托志愿者打听，一定要寄点自己做的馒头给远方送来冬衣的孩子们。“老人说，快过年了，怎么也要给这群孩子寄一点吃的。”这些温暖的点滴也给了他们继续坚持的动力。

在线上，还有一场更大范围的“爱心接力”。在天猫平台“老有所衣”公益活动专区，消费者每购买一件公益宝贝，参与活动的商家都会以捐衣、捐款等形式为山区老人献上爱心，在互动专区手写“福”字，还可以将新春祝福寄送至老人家中。

天猫“老有所衣”活动页面

据了解，活动上线至今，已有近十万淘宝天猫商家参与此次活动。随着春节的临近，许多消费者在购置新衣的时候也关注到了这个“买衣赠衣”的公益活动。“本来过年就要买新羽绒服，今年买一件就能给山村的老人们送一件，四舍五入约等于五折了。”一位参与活动的消费者表示，公益让采买年货这件事变得更有温度也更有意义。在社交媒体平台，“老有所衣”的公益活动也引起了不少网友围观，微博相关话题获得近亿次阅读讨论，山村老人们穿上冬衣的笑容让人们也想到了家中的爷爷奶奶，评论区很多网友留言表示有被这件公益小事“暖到”。

相关微博评论截图

在新春这个本就具有温情底色的节点，一件件冬衣不仅为山区的老人们带去了温暖，也让更多参与其中的人们深切感受到身边那些真实而具体的善意连接，一次购物、一次步行捐赠、甚至只是一次转发，都可能转化为一次爱心行动，为远方需要帮助的人们带来改变。对此，天猫市场社会责任团队也表示，将持续关注需要帮助的群体，号召更多品牌和天猫一起商业向善，一起引导用户消费向善。

一件公益“小事”背后的社会协同

在为山村老人捐赠冬衣的行动背后，消费者、爱心企业和公益组织借助天猫平台这个“连接器”实现了社会化多元协同，让公益的门槛降低，融入到每一位普通人的日常消费之中。

这种改变在参与“老有所衣”项目的社会服务工作者高峰看来尤为明显，“在以前的工作中，我们总会发现，尽管许多人对公益项目有着很高的参与意愿，但由于工作繁忙等原因在现实中却很难加入其中，互联网平台让公益成为了一种生活习惯，不仅降低了普通人参与公益的门槛，也让人们有了更多机会贡献自己的力量。”

与此同时，互联网平台也让公益项目的落地变得更加高效。在“老有所衣”公益项目中，地方政府、社会组织、捐赠企业、消费者和受助群体等，在互联网平台的连接下建构起了多方联动的公益闭环，在最大限度调动公益资源的同时，也提升了传统公益行为的效能，在更短的时间内完成了需求与供给的匹配。从更长远的角度看，这种基于互联网平台的社会公益协作，未来还将在更多关键的节点发挥重要的作用，从日常的社区互助到突发事件的紧急救助，让人群、区域、圈层建立起更为广泛深入的链接，实现公益协作的资源交换、信息共享和效率提升。

“集结天猫平台、品牌和用户三方的力量，为特殊人群送去一点小温暖，让每一次的购买都成为一次爱心行动，这也是天猫品牌的温度所在。”天猫市场部品牌营销总监漫笛表示。

从一件小小的冬衣开始，未来还将有更多善意持续“接力”。

作者：倪一

编辑：王潇仪

运营编辑：肖冉