“真的很感谢啊!有你们真好!你们的工作速度太快了!”得知救命药已送到张明观老人手中时,老人的女儿激动地说道。
收取药物。本文图片均为受访者供图
4月15日早上六点半,浦东新区怒新场镇社区综合服务中心副主任、为老志愿服务队队长沈彩雅接到新卫村民政、卫生干部的电话,村里70多岁的老人张明观因患癌需长期服用靶向药物,目前已无药可服。子女买到了药,但因管控在家没办法去取,各种快递物流也受疫情影响停滞。
听到情况紧急,沈彩雅二话不说接下了这项紧急任务,马上与老人的女儿取得了联系。“如果不及时服药的话,父亲的癌细胞恐怕会再次出现的。”听到电话那头老人女儿焦急的声音,沈彩雅当即决定更改当天已经排好的行程,先帮这位老人取药。
她立刻驱车30公里前往南京西路的一个大药房取药,拿到药品后又马不停蹄地往回赶。最终,大约上午8:40左右,将14粒盐酸安罗替尼胶囊安全送达老人手中。
药片
“就是很简单的一件事。”沈彩雅谦虚地说道。此时的她已经正在曙光医院配药排队中,为张明观送药后,短短一个上午,她又跑了两家医院为其他老人代配药。她每天连抽转,接听数百个配药求助电话,每天干到深夜,配药、送药已然成为她每天的日常。
“满载而归,完成了670多个老人的配药服务,不吃不喝最累的一天。”“公立医院没药就跑私立医院,能解决一个也好。”“得到老人一句句发自内心的感谢,再苦再累也值得。”点开沈彩雅的朋友圈,她和志愿服务团队每天都奔波在为老人配药的路上,动力十足、干劲满满。
朋友圈截图
沈彩雅介绍,她的这支为老志愿服务团队成立于今年3月15日,起初一共八名志愿者,后来在镇党委的关心下,又增派了四名志愿者。据了解,新场镇60周岁以上老人达到23000人左右,这支队伍目前已经帮助6000多名老人进行配药。除此之外,他们还适当放宽年龄范围,为有急需的、重大疾病的特殊人群进行代配药服务。
他们的日常配药服务分“三步走”,有条不紊完成配药全程:第一步,由各村居志愿者把医保卡收上来,收集统计所需药品情况;第二步,在网上预约成功后,奔赴各大医院、药房配药;第三步,将药品分类整理,通知各村居取药分发到村居民手中。
沈彩雅说:“因为药是关乎人命的大事情,所以必须把这项工作做得精细再精细、仔细再仔细,不容半点马虎。”
在收取医保卡时,为了避免配错药,他们要求把老人的药品盒子附在医保卡后面;有些重大疾病的药非常难配,跑了五六家医院都配不到,他们会将所需药品发到浦东民需代配药群咨询相关老师或医生;配药回来后,他们会将每个人配的药与处方逐一进行仔细核对,在电脑里登记老人的基本信息和此次所配药品种类及数量,然后将药品归类到24个村居的架柜上,待各村居志愿者签收领取。为了尽快把药送到老人手中,他们经常加班加点,配药量再大、身体再疲惫也坚持当天完成。
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