春运首日火车票开售 候补购票政策有变

春运首日火车票今日开抢！

1月3日，2022年春运第一天1月17日的火车票正式开售。

今年春运时间为1月17日（农历十二月十五）至2月25日（正月二十五），共计40天。依照目前全国铁路车票预售期15天（含当日）的规定：1月3日开抢2022年春运第一天1月17日的火车票；1月17日可以开抢除夕1月31日的火车票；1月18日可以开抢正月初一2月1日的火车票；1月23日可以开抢正月初六2月6日返程的火车票；2月11日可以开抢春运最后一天2月25日的火车票。

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“铁路上海站”微信公号此前，铁路部门曾预计，由于2022年铁路春运运力同比有所增长，加之常态化疫情防控形势对春运客流出行带来一定的影响，春运期间车票紧张状况将大大缓解。

澎湃新闻记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，2022年春运客流由基础流、探亲流、务工流、学生流为主，在疫情可控的情况下将出现少量旅游客流。春运前期学生流、务工流将提前启动，春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对集中。

随着2021年京港高铁安九段和赣深段等新线的相继开通，铁路上海站开往至南昌、深圳等地列车和运送量进一步得到扩容，上海至深圳等地列车运行时间大幅缩短，为即将到来的2022年春运旅客出行提前做好了准备。

铁路部门提醒广大旅客，不仅要算好日期去购买春运车票，还要注意各火车站车票的起售时间是不一样的。在上海，各火车站新票的起售时间如下：上海虹桥站13:30，上海站、上海南站、上海西站（安亭西、安亭北、南翔北）14:30。如果遇到车票售完的情况，也不要着急，在12306网站和APP购票时可以选择“候补购票”功能，按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。一旦出现退票、余票，12306系统会自动兑现车票并将购票结果通知旅客。

此外，为适应疫情防控条件下的旅客出行规律，铁路部门也改进了售票和退改签服务措施。据悉，延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306 客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。