风声丨只准公司加班，不许员工摸鱼？解读大厂摸鱼政治学

作者丨佘宗明

编辑丨萧 轶

国美通报员工上班“摸鱼”，暴露出许多企业的严苛考勤机制。难道，只准公司要求员工加班，不许员工上班时间摸鱼？实际上，把员工和固定办公场所绑定，且要求长时间绑定，不一定能带来效率提升；解决摸鱼现象更好的办法，是注重员工的“价值输出”，而不是他们“在工位上的时间”。

国美通报员工上班“摸鱼”事件，引发的舆论关注仍未退潮。11月17日晚，国美官方在正式声明中“对内部通报违规外泄追责”等表态，为此事的舆论热度又添了把火。由该事件衍生的员工摸鱼、职场潜规则、数字监控、企业管理方式、劳资博弈等话题，引起了无数人的讨论。

也是在这几天，IT企业浪潮集团在办公室悬挂加班标语——“大家加才是真的加，加班真好”、“他加我也加，想跑也跑不了”、“有空就去‘加班’吧，去完成那些我们还未完成的事”、“白天加白班不瞌睡，晚上加晚班睡不着”等，同样受到广泛聚焦。

批评员工上班摸鱼，鼓励员工“自愿”加班，这是“一体两面”，它反映了不少企业管理的鲜明取向，也呈现了劳资关系内在紧张的外化场景。透过这些景象，有必要做进一步的思考：摸鱼的本质是什么？公司与员工之间的边界又在哪里？企业对员工的数字监控是否正当合理？

▎ 网络流传的某集团办公室花式加班语

摸鱼是对系统的迂回反抗

开小差、打瞌睡、刷手机、玩游戏……在当下，摸鱼成了许多上班族的日常。今年3月，某招聘网站发布的调查结果就显示，仅12.3％的职场人不“摸鱼”。

对不少摸鱼党来说，工作是铁，摸鱼是钢，一天不摸堵得慌；在他们看来，每一个不曾摸鱼的日子，都是对自己的辜负。有些人还根据“瑞思拜”对象刘慈欣上班写科幻小说的经历，总结出了“一时摸鱼一时爽，一直摸鱼雨果奖”的梗。

摸鱼有理，划水有理，很多摸鱼党一到办公室，就开启“一日三省吾身：早上吃啥，中午吃啥，晚上吃啥”模式；一有点空闲，就切入聚众唠嗑节奏。带薪聊天、如厕、打盹，丝毫不含糊。

摸鱼的代名词是偷懒。这难免不被企业管理者和HR们待见。但从管理心理学上讲，摸鱼也算是人的天性——摸鱼的快乐是即时反馈，比起延迟满足，更能给人迅速带来爽感。

但若是只将摸鱼视作惰性使然，那未免有些简单。其实很多打工人摸鱼有两个重要原因：

一，无意义的事务制造出很强的倦怠感。罗曼·罗兰曾说过：“生活中最沉重的负担不是工作，而是无聊。”在现实中，很多工作的最大特点就是无聊，所以，某些会议中高频出现的“赋能、闭环、拉通、对齐”等黑话，已然成了许多摸鱼党打盹的召唤信号；

二，现有工作时长跟既有激励不匹配，给员工带来了极强的受挫感。加班躲不过，待遇给得又不够。何以平衡？唯有摸鱼。

进一步讲，这类摸鱼是对系统的迂回反抗。系统就是规训框架，它既是风险管理理论学者塔勒布所说的现代大公司创造出的“员工心甘情愿接受的‘奴隶制’”，也是当代摩登时代工厂里的生产关系。被困在系统里的，不只是外卖员，包括更多打工人。

▎ 网上流传的国美控股集团有限公司内部文件《关于违反员工行为规范的处罚通报》和国美11月17日通过其官方微信公众号发布的《国美控股集团关于内部处罚通报的声明》。

如果说“卷”是系统的出厂设置，那么996、007、715就是系统的自动生成目录。系统会将一套内生于资本本位逻辑的“现代工作伦理”，贴在每台机器上，上面写着“work hard，play hard”“努力打工，方为人上人”等，还会描绘出一张福报梯度图——“升职加薪，迎娶白富美，走上人生巅峰”。

前些年，在“努力就有回报”的明确预期下，在商业意识形态将高压、超时长的工作模式与“奋斗”、“成长”等字眼关联的语境中，很多人还乐于打拼。可如今，随着传统的“努力奋斗→获得回报→再次投入精力奋斗”的逻辑链条在反馈阶段上被隔断，努力的边际效益在降低。

不少上班族的内卷感越来越强烈：“内卷”外源于努力的成本收益倒挂，内显为遇挫后的躺平。从“IT民工”“社畜”式的自我贱格化，到“佛系”、“摸鱼”、“糊弄学”式的生活虚无主义，成了他们应对结构性压力的方式。

其外在体现就是，对老板们的动辄谈理想、卖情怀、画大饼、熬鸡汤越来越不感冒。最近网上流传的那道梗——“近现代有四大名画，齐白石画的虾，徐悲鸿画的马，张大千画的虎，你老板画的饼”，就是印证。

不仅“不感冒”，他们还会“软抵制”：只准公司要求员工加班，不许员工在公司摸鱼？不，你占用我的私人时间资源，我就占用你的公司资源。在这样的自我补偿心理下，摸鱼也就成了对“卷”字诀的隐性反叛。

▎ 只准公司要求员工加班，不许员工在公司摸鱼？资料图：视觉中国。

工作应该是“卖能力”而不是“卖身”

对许多企业来说，“混日子”式摸鱼都是难以容忍的事。如今，“公司不养闲人，团队不养懒人”，是很多领导的通用语录。

究其原因，他们得对企业效益负责，而摸鱼风气难免会降低“把员工产值最大化，同时将用人成本最小化”的管理能效。

所以，防止员工摸鱼，是绝大多数企业的通行做法。这无关“资本压榨”，而是企业在自生长诉求与增长压力下常见的用人思维。企业不是养老院，要养活那么多员工，就必然对员工贡献度提出要求。

美国的AI监工软件Enaible之前的统计显示，在8小时工作制中，美国人有产出的只有3个小时，每年有4000亿美元被员工们摸鱼摸掉。这也表明，员工摸鱼摸来的“快感”，对应的往往是企业的损失。

但就算是要防止员工摸鱼，企业也不该是总想着把员工绑在椅子上，把工时人为拉长——那样没准是逼着“高效率”员工摸鱼。

许多企业的严苛考勤机制，最大作用就是将员工跟固定办公场所绑定，而未必能带来效率提升。这仍是种相对滞后的管理思路。而随着在线上协同办公与灵活就业模式越来越常见，将员工从工位上解放出来，更注重激发他们的创造力，而不是把他们困在“按部就班”节奏中，成了部分企业的新用人理念。

它反映的，是对强捆绑型用工模式的“松绑”。

这背靠的也是两种用人逻辑：到底是让员工“卖身”给老板，还是让员工“卖能力”给企业，也就是只对工作职责负责。

前者是往后退，如白岩松说，“一个单位到了强调考勤、打卡的时候，一定走下坡路。”后者则是超前进，它强调的是细粒度管理与效率导向。

如今，随着BSC、KPI、OKR、KSF之类的绩效考核工具频出，MBO（目标管理）理念越来越受推崇，超前进是大势所趋。有些大企业也正调拨用人观念指针，更注重员工的“价值输出”，而不是“在工位上的时间”。

当此之时，企业显然应该拿捏好管理分寸，用人逻辑也不妨从“卖身”到“卖能力”转变。

▎ 白岩松说，“一个单位到了强调考勤、打卡的时候，一定走下坡路。”资料图：视觉中国。

数字监控扑杀“摸鱼现象”：

现代企业当切忌变成“数字圆形监狱”

把员工绑在工位上，让他们无度加班，是企业管理理念上的滞后。但由于管理上的方便，很多企业都对此高度依赖。

非但如此，有些企业还会采取数字监控手段。这次国美通报员工摸鱼，不仅点出员工姓名、所属部门、楼层工位，还将员工“非工作流量信息”全抖露出来——谁用了什么APP、用了多少流量，都悉数标出。这就展现了数字监控的威慑力。

国美绝非孤例。此前南京某区环卫工被配发智能手表，原地停留休息20分钟以上就会收到“加油”提醒，杭州某企业用智能坐垫监测员工在工位的时长，还有企业在员工座位下方安装人体红外传感器，在厕所安装自动感应计时器，也如出一辙。

不单指国内企业。英国数十家企业利用Isaak人工智能程序监测员工工作状态，日本企业用AI空调防止员工打瞌睡，美国企业开发的Enaible软件用AI给员工工作效率打分，都是用数字监控方式消灭“摸鱼现象”。

更典型的是亚马逊：2019年4月，亚马逊被曝用AI监控员工，“AI监工”可以跟踪每个人的工作进度，精确计算工人消极懈怠的摸鱼时间（Time Off Task）。更牛掰的是，这套AI系统能根据实时数据生成在线解雇指令，直接绕过主管开除工人。一时间，引发轩然大波。

▎2019年4月，亚马逊被曝用AI监控员工，“AI监工”可以跟踪每个人的工作进度，精确计算工人消极懈怠的摸鱼时间。AI系统能根据实时数据生成在线解雇指令，直接绕过主管开除工人。图片来源：视觉中国。

这些数字监控，无疑是从技术层面扼杀“弱者反抗”的可能——以往员工还能用摸鱼去消极反抗“资本盘剥”，那现在，算法已经用精准计时系统、技术化监控措施、实时任务进度汇报制度等，从技术上对此进行了点杀。

这样一来，你想趁机偷个懒，却发现只要老板有“芯”，哪里都是格子间。就算你熟练掌握切换桌面和关闭浏览器的快捷键，也敌不过老板拿起的“AI新皮鞭”。

这看起来是技术进步，却是技术伦理的退步。本质上，它筑造的，就是数字化“圆形监狱”。如福柯所说，圆形监狱的全景敞视主义，会把“传统的、仪式的、昂贵的、暴力的形式权力”换成了“一种微妙的、有计算的服从技术”。

结果就是，我们失去的不只是摸鱼的机会，更是基本的隐私。被戴上“AI枷锁”的我们，已无隐秘可言，连“打工人”里的“人”都算不上，只能说是工具人。从“人是目的”的维度讲，这类举动已经越过了企业管理应有的边界，变成了“数字奴役”。

尼采曾说，沉迷工作的现代人都是奴隶，但这终究是形而上的说法。作为现代企业，绝不能真把员工当奴隶对待，而应把人当做人，保障人的权利，呵护人的尊严。这是底线，不可逾越。

佘宗明，“数字力场”主理人，曾任新京报评论副主编，南方周末评论写作课导师，数字经济智库高级研究员。跟流行性谬误为敌，坚信文字是生活不被现实闷死的“深呼吸”。