警方提醒：接到公安机关的流调电话千万别挂

近期，国内多地出现新冠肺炎本土确诊病例和无症状感染者，防控形势严峻，不少人会接到有关疫情的流调电话。别慌，这不是诈骗电话，千万别挂，更不要拉黑。

在近期的疫情防控工作中，“流调”“确诊病例行程轨迹”“密切接触者”，这些词汇不断进入公众视野。“流调”究竟是什么？如何“绘制”出完整的病例轨迹图？

日前，记者从公安海淀分局获悉，根据传染病防治法，任何公民都有参与防治传染病的义务，“流调”就是流行病学调查，是传染病疫情防控的重要措施。“流调”的目的，旨在还原整个事件，配合实验室检测证实：传染源从哪里来的？首发病例是谁？通过什么方式被感染？以什么方式传播给其他人？整个疫情可能波及多少人？对这些人和病例之间相互联系进行调查，进而判断密接还是次密、还是一般人群，对不同人群提出不同管控措施。

那么，“流调”的过程是什么样的呢？公安海淀分局相关人员告诉记者，“流调”分为现场流调和电话流调，电话流调是现场流调的补充，两者相辅相成。现场流调是指接到阳性病例名单，疫情防控流调处置组第一时间转给调查组，调查组迅速集结流调人员进入现场开展“流调”。电话问询的“问”，则是不厌其烦、事无巨细、持之以恒地问生活中的细节、工作中的轨迹；“听”，从对方的言语表述中捕捉关键信息，逐步聚焦到所要寻找的密切接触者，并归纳出患者完整的轨迹图。

“流调”人员会问哪些问题？记者获悉，主要会询问病例或者无症状感染者：在发病前或者核酸阳性采集前14天去过哪些地方？做了什么事情，和什么人接触过？接触方式、接触频率如何？

这时，公众应该如实回答。传染病防治法规定，刻意隐瞒流行病学史，造成疫情扩散的，可以追究其法律责任。认真配合“流调”的公民，个人信息和隐私将受法律保护。任何国家机关、社会组织和个人不得违法收集、使用、公开公民个人信息，收集或掌握公民个人信息的机构应当采取严格的管理和技术防护措施，防止信息被窃取、泄漏。

海淀警方特别提醒

如有以下情况，均可以判定为诈骗，请及时拨打110报警：1、以任何理由发送二维码让流调对象扫描；2、索要银行卡号、密码或验证码；3、以任何理由发送链接让流调对象点击；4、推销任何产品或以任何理由要求流调对象付费；5、以任何理由要求流调人员加入QQ群、微信群；6、以任何理由让流调对象转账和进行所谓的“资金核查”。

此外，海淀警方还特别提示：1、国际来电，特别是开头有个“＋”的电话；2、不显示归属地的电话，或者归属地显示为“未知”的电话；3、无法正常回拨的电话。基本上可以判断是诈骗电话，千万别接。所以，如果您接到随访电话，请一定要积极配合，务必提供准确信息，如故意隐瞒情况，将承担法律责任。（记者 徐斌）