最近几天,鸿星尔克一直霸占着热搜榜。
这个多年都没什么存在感的公司,突然爆火,让老板本人也很“懵圈”。
然而,仅仅2天,一场原本充满爱心的行为,就迅速走向失控。
这一切,要从一笔5000万的捐款说起。
火爆全网的“野性消费”
7月20日,河南郑州突发暴雨,受灾严重。
众多明星纷纷捐款,并登上热搜。
7月21日下午,鸿星尔克也在自己的官微,发布了向河南灾区捐款5000万元物资的消息。
随后,有路过的网友发现,鸿星尔克捐了这么一大笔钱,居然没有上热搜,评论区也冷冷清清,留言少得可怜。
这种过于强烈的对比,让网友们实在于心不忍,纷纷在他的微博下留言:
并且,开始激情转发鸿星尔克的这条微博,帮它宣传。
终于,7月22日晚,“鸿星尔克的微博评论好心酸”,“鸿星尔克捐款5000万元驰援河南”,被网友们手动送上热搜。
除了微博,鸿星尔克之后还登上了抖音、头条、知乎、B站等各个平台的热榜/热门,迅速被广大网友关注到。
于是,为了支持这样一家低调、令人心酸的良心国货品牌,网友们立即冲到它的直播间,开始了一场“野性消费”。
平时只有几千人围观的直播间,22日的人数达到201.7万,23日更是达到了882.6万。
这两日,鸿星尔克主要直播间的销售总额近1.9亿元。
主播提醒大家要理性消费,网友们说:
“你们自己都野性捐款,凭什么要求我们理性消费?”
“野性消费”的梗迅速出圈,进一步引爆热度,大家高涨的情绪,蔓延到了线下。
有男子甚至跑到鸿星尔克的实体店,买了500元商品,却付了1000元,然后拔腿就跑。
7月24日,“鸿星尔克门店深夜12点挤满顾客”、“鸿星尔克门店几乎被扫空”等成为热门话题。
7月26日,距离登上热搜不过短短4天,鸿星尔克就库存告急。
可是,这样看似支持的“野性消费”真的好吗?
被推上神坛的鸿星尔克
大家对鸿星尔克的支持,当然可以理解。
毕竟,作为一家挣钱并不容易的国货品牌,这些年一直默默无闻做公益,并且在危难时刻站出来,大家自然觉得,这样的良心企业应该让更多人看到。
这是一种朴素的正义感。
但问题是,支持鸿星尔克的同时,很多其他品牌却无辜受累。
7月24日晚,距离鸿星尔克登上热搜仅仅两天的时间,就有人借着支持鸿星尔克的名义,冲向其他品牌的直播间。
不管是国外品牌,还是像李宁、七匹狼这样的国货,都遭到了网暴。
网友们在其他品牌直播间大量刷“去买鸿星尔克”,逼他们捐款(哪怕他们已经捐了),劝他们关门大吉,还大肆辱骂带货主播,甚至进行人身攻击。
很多直播的小姑娘都被骂哭了。
有些主播吓得直接在身上贴着“支持鸿星尔克”、“我爱鸿星尔克”。
可这些主播,明明也只是和我们一样的打工人,为什么网友们会这么肆无忌惮地攻击她们,就好像失去了所有的同理心?
古斯塔夫·勒庞的回答是:
个人一旦成为群体的一员,他所作所为就不会再承担责任,这时每个人都会暴露出自己不受到约束的一面。
群体追求和相信的从来不是什么真相和理性,而是盲从、残忍、偏执和狂热。
更可怕的是,不买鸿星尔克的被骂,买了鸿星尔克的也要被骂。
在鸿星尔克的某宝专卖店上,一些用户因为对鞋子不满意打了差评,不料竟引来可怕的网络暴力:
“你这就是鸡蛋里挑石头,你不要赶紧退回去,我们抢都抢不到”
“那您去买耐克?”
“你有大病”
“你有问题,不是鞋的问题”
“舒服,这么多人怼你我就放心了”
一句话,鸿星尔克被神化了。
“野性消费”已然成为一场群体狂热,网友们就像教徒一样聚在一起,将鸿星尔克推上了神坛。
但凡有异见者敢说它一句不好,就会遭到猛烈围攻。
这一切,像极了埃里克·霍弗早在《狂热分子》一书中的预言:
大部分群众运动在取得胜利的第二天,就会出现内部倾轧。
憎恨成为一种习惯,没有外敌可摧毁时,就通过斗争自己人来获得发泄的激情。
“通往地狱的道路,是由善意铺就的”
而与此同时,被推上神坛的鸿星尔克自己,也显得战战兢兢。
鸿星尔克的老板,多次喊话网友理性消费,千万不要神化鸿星尔克。
你可能不解,这不是好事吗?花钱为他打榜咋还不高兴?
可是注意,神是什么?
神不是人,所以神是不能犯错的。
一旦你被神化,就要承担“被神化”的后果。稍不留神,就会遭到反噬。
鸿星尔克的担忧不是没有道理,事实的确如此,随着野性消费的愈演愈烈,各种怀疑鸿星尔克“诈捐”的声音也扑面而来:
不是说捐了5000万的物资吗?怎么现在只有20万瓶冰露矿泉水?
直到壹基金和郑州慈善总会分别做出澄清,才挽救了风口浪尖上的鸿星尔克。
你看,群体的狂热是把双刃剑,捧和杀都太过容易。
尽管最初,那些努力把鸿星尔克刷上热搜的网友们,只是出于朴素的善意。
但正如哈耶克所说,有时候“通往地狱的道路,就是由善意铺就的。”
说到底,鸿星尔克是卖产品的,它正常的增长,应该是由产品的提升带来,而不是由群体的情绪推动带来的。
国货品牌的热销不能只靠网友的同情。
我们越是爱它,越要保持一份冷静和理智。 不盲从、不捧杀。
不要让这个低调多年的国货品牌,成为群体狂热的牺牲品, 才是对鸿星尔克真正的善意。
撰稿:艺一 编辑:小野 主编:林尉
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