退房落下一瓶茅台被保洁开封？酒店：只拆过包装

4月30日，鲁先生入住杭州萧山区一家酒店，他随身携带了两瓶原本打算送人的飞天茅台，每瓶价值2500元。但第二天离店时，令他恼火的事情发生了。

鲁先生在5月1日退房离店，但由于疏忽，把其中一瓶茅台落在了客房内，在发现后立马折返去取。从前台拿到酒后，由于赶时间，鲁先生也没检查，直到半路上在车里闻到了酒味儿，才发现茅台已经被开封，且酒也漏了出来。

鲁先生返回酒店讨要说法，酒店方面承认保洁阿姨确实拆过包装，但是不承认打开过酒瓶。鲁先生表示，本来打算送人的酒现在是肯定送不出去了，酒店必须要赔偿相关损失。

双方意见僵持不下，鲁先生选择了报警，警方赶到现场确认这是属于民事纠纷，不能立案只能协商。无奈之下，鲁先生决定后续考虑采集指纹并通过法律途径解决这个问题。