手机支付多便捷，为啥还要保留现金？

你已经多久没使用过现金了？中国人民银行近期的调查结果显示，83%的受访者表示随身携带现金少于500元；超过七成受访者表示习惯非现金支付。

现在非现金支付如此快捷高效

为啥非要保留现金支付？

其实，一些群体和现实往往容易被忽视：

1、不少人正受困于“数字鸿沟”

央行调查数据显示，60岁及以上的老年群体中仅有27.3%能够通过互联网获取金融服务和信息。

另外，农村有着大量使用现金的人群和场景。农村有较多学历不高、收入不高、年龄较大的人认为现金更加安全可靠；农副产品购销很多通过现金交易；一些偏远地区电子支付机具的布设很难达到全覆盖。

2、特定人群离开现金“寸步难行”

对于境外游客而言，没有人民币账户的他们，在景点和中小商户消费时依赖现金。

对于未成年人而言，家长不会轻易为其配备移动支付账户，而多以小额零花钱的形式给孩子用。

对残障人士尤其视障人士而言，较难使用非现金支付，而人民币现金的票面上有便于其使用的盲文。

3、技术失灵需要现金应急

且不说，一旦遭遇自然灾害，需要做好应急准备。即使是在日常生活中，面对手机遗失、电池耗尽、网络流量不足、信号差等情况，也需要现金作为应急支付手段。

对于一些现金收付主体，央行点名提醒

尽管央行三令五申“不可拒收现金”，但不少人仍会遭遇拒收或以歧视性措施排斥现金的情况。

部分医疗、出行、水电煤气等基本公共服务大力发展线上办理，取消了现场服务；一些机构一味鼓吹“无现金”社会，不考虑现金支付的需求；一些商户热衷于引导顾客安装App、关注小程序，却对递来的钞票、硬币拒之门外……

他们歧视的不是“现金”，而是“权利”。一些机构和商户过于强化移动支付、弱化甚至拒绝现金支付，侵害了消费者选择现金支付的权利。商户单方面排除自身收取现金的义务，增加消费者使用非现金支付工具的义务，侵害了公平交易权。

为此，央行日前发布公告，将出重拳整治拒收现金行为。

办理行政事业性收费部门：应设置人工现金收付通道，由人员值守并收取现金、提供找零的服务窗口或柜台等。

公共服务机构：社保、医疗、教育、水、电、燃气、暖气等公共服务机构，应设置人工现金收付通道。

交通运输部门：铁路、道路客运、城市公共汽电车、城市轨道交通等经营主体应设置现金收付通道或提供转换手段。出租汽车经营者或驾驶者，可支持多种支付方式，但应接受现金支付。

大中型商业机构：特别是批发和零售业、餐饮和住宿业、居民服务业、文化体育和娱乐业等经营场所，应设置现金收付通道。

小微经济主体：家庭作坊、个体工商户、流动商贩等可支持多种支付方式，但应接受现金支付。

无人销售及网络经营主体：应在醒目位置标示，说明支付方式、操作流程及服务联系电话。全部交易、支付、服务均通过网络完成的，经营主体应提前公示支付方式。

如果遇到拒收现金怎么做？

保留证据，举报、投诉！

消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，可妥善保留相应的证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，捍卫自身权利。