
长春的李先生经常会骑着自行车在家附近溜达,10月4号中午,他像往常一样骑着自行车出门了,可在行驶到大马路和五马路交会附近时,被一个饿了么外卖骑手给撞倒了,导致小腿骨折。由于这个骑手当时是闯红灯撞人,交警也判定骑手应该负全责,可直到现在快一个月了,李先生也没有得到对方的赔偿。
伤者家属 李女士
10月4日下午1点左右,饿了么骑手,也就是那个送餐员在大马路和东五马路交会的位置,闯红灯把我爸撞伤,导致左小腿粉碎性骨折,撞完之后警察来是判定对方是全责。
李女士回忆,警方到达现场后拨打了120,将父亲送到吉林大学第二医院治疗,目前已经做完了手术。现在李女士父亲已经出院,他联系饿了么公司,要求尽快理赔。
伤者家属 李女士
联系饿了么公司和骑手,都没有给我们正面答复,手术费大约已经花了64000多元,后续还有拆钢板的费用,这个都是我们花利息借的钱,都有票据,之前找公司报销给我们垫付一部分,他们一分钱也不垫付,说没有钱。
李女士告诉记者,现在父亲已经出院在家休养,记者在李女士家里见到了伤者李大爷。
伤者 李大爷
饿了么摩托车把我撞倒了,就起不来了腿疼,医院诊断是小腿骨折了。
针对李女士反映的情况该如何理赔,饿了么公司会如何回应,随后,记者拨通了骑手的电话。
记者
那天是什么情况,是怎么撞的?
饿了么骑手
大爷是从南向北,正好刚变红灯,我从那边过来撞自行车上了。
记者
下一步怎么办?
饿了么骑手
联系那个安全员,因为我们都在保,工作期间出任何事故都在保。
记者
安全员是什么职务?
饿了么骑手
饿了么公司的,跟保险一起的,他们是联合的那种。
随后,记者联系到了饿了么公司工作人员。
记者
理赔是什么流程?
饿了么长春分公司 工作人员
我是负责保险的,没有治疗费用了,把所有的票子都发给我,快递或者送过来之后,我把这个材料整理好快递到保险公司。
记者
一次性报销吗?
饿了么长春分公司 工作人员
抠出二次手术,二次手术还能报一次。
李女士表示,第一阶段治疗费用已经结算,现在正在准备整理相关材料,找到对方公司负责人,协商理赔流程。