
近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北承德隆化县医院医生骂人 不给开病例”的问题。河北承德隆化县卫生健康局通过《阳光理政》平台做出回复表示,现已对涉事医生进行严肃批评教育,并根据规定及《隆化县医院职工奖惩细则》对其进行全院通报批评及经济处罚。
网友通过《阳光理政》平台反映的问题:
我父亲在工地干活受伤,前往河北承德隆化县医院看病。现在需要走报销,想去补一份病历,结果当时给看病的医生不但不给开病历,还张口骂人。
河北承德隆化县卫生健康局通过《阳光理政》平台做出的回复:
经调查:涉事医生为隆化县医院骨科门诊返聘人员,此事件中,其确实存在服务意识欠缺、服务态度恶劣等问题。现已对涉事医生进行严肃批评教育,并根据隆县医[2020]91号文件规定及《隆化县医院职工奖惩细则》对其进行全院通报批评及经济处罚。
隆化县医院已及时与投诉患者取得联系,对本院医生的不当行为作出深刻反省,向患者诚挚道歉,并承诺患者可随时来院补开病历。经沟通已取得患者谅解。
今后,我局将以此为戒,在全县卫健系统狠抓医德医风建设,督促各医疗卫生单位切实将文明服务理念落到实际工作中,体现在日常细节处,坚决杜绝此类事件再次发生。