投诉！海口永琪会所连锁3家店关门？消费者担心充值款，执法部门介入

谢先生去年8月看海口市海德路永琪护肤造型会所优惠力度大，便先后2次共充值了5000元，消费后还剩4857元。前几天，他准备来店里消费时突然发现永琪护肤造型会所大门紧闭，他担心充值的钱不能消费了，便向媒体进行投诉。据商报记者了解，与谢先生有同样遭遇的还有多人。

据消费者吴先生说，他在绿色佳园加盟店办了会员卡，目前余额有1万多元，这家店也同样没有营业，店里已经没有什么物品。

商报记者在海德路现代花园门口这家店看到，虽然大门紧闭，但从玻璃门可看到里面的家具并没有搬走，理发美容的工具还在。

采访中，多名消费者认为，美容美发店应该事前先通知消费者，因为消费者有钱放在会员卡中。

记者随后联系了永琪负责海口区域的相关负责人，他称“永琪”在海口有16家加盟店，目前有3家遇到了资金紧张的状况，他称也与疫情影响有关。海德路店因财务发生一些状况暂时没开；西站店因此次疫情，房租没有谈好，房租价格比较高，双方没有达成一致，现把此店搬迁到桫椤湾。

这位相关负责人表示，目前这三家店都是要开的。他还称在这3家店充值的会员，只要凭借会员信息，都可到其他任何加盟店消费。

商报记者了解到，针对此投诉，目前海口市综合执法部门已介入调查。