刚刚，执法人员突查嘉兴某火车站旁一餐馆，当场调取监控…

网友12月18日11时许反映

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在海宁火车站附近的家怡源粉丝煲，吃出了头发和苍蝇，真的很恶心。跟店家反馈了，店主说是出锅的时候不小心进去的吧😓，这态度真的让人无语！希望曝光一下，有关部门可以去查一下。（附图）

今天上午9点40分许

海宁市市场监督局硖石市场监督所

执法人员突击检查家怡源

当天发生了什么

家怡源小吃快餐店位于铁路海宁站旁，主要售卖粉丝煲、面类等快餐。

店内有两名店员。执法人员询问：18日是否有人反映在店内的粉丝煲里吃出了苍蝇、头发的情况？两名店员都否认了。

店员表示：如果真有这种情况出现，店里一般都会重新做一份给顾客或者是退钱。

随后，执法人员让店员调取店内的监控查看事发当日的情况。

店内有两处监控，大堂内的坏了，只有收银台上方监控在正常使用。

执法人员从当日监控中发现，确实有一位身着浅色大衣的女子来店内吃过东西，但是她坐的地方正好是监控的死角，粉丝煲上来几分钟后，可以看到一名店员来到桌前与女子交涉了一会，随后该女子便离开了。

并且确认，这个监控中的女子是12月18日当天，唯一跟店员交涉过的人。

女子进店

店员端上粉丝煲

店员过去沟通

检查后厨卫生

因消费者反映了后厨卫生问题，今天上午，执法人员对该店的后厨进行了仔细检查。

在海宁市餐饮食品安全网上，从2019年7月到12月，对家怡源（海昌路）每月一次例行检查结果如下：

三次黑脸（较差），两次红脸（一般），一次优秀。

执法人员表示，通过今天检查，并未发现店内后厨有苍蝇出现，并且因为监控未能拍到当日事发的完整经过，无法固定证据，最后对家怡源小吃快餐店进行口头提醒告诫。提醒商家，店内监控系统要正常使用起来，以便维护双方权益。

如果消费者有诉求，可联系店家再次协商。

执法人员也提醒消费者，遇到此类情况应现场及时与商家沟通处理，拍摄照片、视频等留存证据。也可直接拨打12345投诉。

海宁市市场监督局引入第三方监管

对全市小餐饮食品安全

做到实时监督、透明公开

保障老百姓舌尖上的安全

成为全国的先进经验

今年类似这样的投诉已有多起

执法人员第一时间出击、检查

还原真相，保障合法权益

为这样的监管

食品安全无小事

今天中国质量新闻网还曝出

海宁一食品公司产品抽检不合格

2019年12月18日，上海市市场监督管理局网站发布《2019年第49期省级食品安全监督抽检信息》。

信息显示，本次抽检样品共计769批次，其中合格766批次、不合格3批次。其中，1批次水产制品样品不合格。

抽样自上海戴梁超市有限公司（易盛客）、标称海宁市神农小吃佬食品有限公司生产的1批次海带丝（80g/袋 2019-08-21）样品被检出菌落总数项目不合格。

【水产制品监督抽检不合格产品信息】

上海市市场监督管理局表示，对抽检中发现的不合格产品，已要求相关区市场监督管理局及时对不合格食品及其生产经营者进行调查处理，依法查处，进一步督促企业履行法定义务，并将相关情况记入食品生产经营者食品安全信用档案。

查处情况由企业所在地负责案件查办的区市场监督管理局按规定公开。

记者：杨馨蕾、陈奕新

编辑：徐晓燕、朱文