刷身份证进站，兰州这6个车站坐火车马上不用取票啦

兰州车站及中川城际线即将迎来电子客票时代，再也不用担心因取票而错过时间耽误乘车了。目前，兰州车站、兰州西站、西固城站、福利区站、新区站、中川机场站6个站点作为试点车站正在进行最后的设备调试，预计将于近期投入使用。

11月26日，兰州晨报/掌上兰州记者在兰州车站获悉，在做好电子客票前期准备工作中，兰州车站详细制定了推进工作方案。在设备更新改造方面，对兰州车站、兰州西站、中川城际等线路的进出站自助检票闸机、人工售票窗口、自动售（取）票机、人工实名制验证台等293台设备进行了升级改造，新增70台手持移动检票终端、20台旅客检票操作终端。并及时制定应急预案，升级完善电子客票方案和软硬件功能，确保电子客票试点工作顺利推进。

电子客票也称作“无纸化”车票，就是指通过互联网订购车票之后，旅客不用再排队换取纸质车票。电子客票使用过程中，旅客通过互联网订购车票后，可直接持二代身份证等有效证件或者刷购票二维码，通过火车站进出口和验票闸机乘车。实行电子客票后，旅客在购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化。采用电子客票后，旅客在窗口或自助购票机上购买车票，铁路部门不再出具纸质车票，只会打印出一张类似于小票的长条形购票信息单，上面有具体的购票信息。车站候车大厅的进出站闸机，也不再有可以插入蓝色磁质车票的插口，而是全部改由二代身份证或手机二维码进出站。

实施电子客票后，旅客持购票时所使用的有效身份证件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度更快。

_{兰州车站已安装的电子客票设备}

电子客票，旅客乘车如何操作？

使用二代身份证时：旅客进出站环节可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理验证、进出站手续。

12306网站注册用户：通过12306手机APP成功完成人脸身份核验，可凭12306手机APP生成的动态二维码，直接通过自动检票闸机办理进、出站检票手续。

使用其他证件购票的旅客：凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道办理验证、进出站手续。

电子客票如何购买?

通过网上购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。

通过人工窗口和自动售取票机购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要自行选择是否打印报销凭证。

如何查找票面信息?

纸质火车票一般会明确标注，车次、检票口、车厢号、座号等关键乘车信息，但事实上，没有纸质票这些信息依然可以被找到，旅客可以通过以下几种方式进行查询。

1.打印购票信息单

旅客可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到实施电子客票的车站指定窗口，打印购票信息单。

2.微信小程序和手机app

旅客打开掌上高铁App或微信小程序，绑定12306的账号，就能快速查询关键信息，还能及时接收行程提醒。

3.车站内电子显示屏

车站站前、候车室、服务台均设有电子屏幕，对时间段内的乘车信息进行滚动播放，检票时间、检票口一目了然。

如何打印报销凭证?

旅客可以在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

注意事项：

电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

另外，可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

文·图丨兰州晨报/掌上兰州记者 徐静雯