滴滴顺风车重新上线，哈尔滨女乘客：出于安全考虑，暂不使用

文|每日人物蔡茗君 编辑钟十五

今日上午9时，停用449天的滴滴顺风车在哈尔滨、太原、常州上线试运营。原定在首批名单里沈阳和南通，将于11月29日上午 9:00上线。北京和石家庄，滴滴称技术调试的原因将延缓至12月上线，具体时间未发布。

上线首日，滴滴对司机和乘客都做了安全方面的确认和告示，比此前的力度都大。内部员工亦表示，这是“最难用的顺风车产品”。

滴滴顺风车运行方案 | 图源网络

作为司机需要重新注册，包含实名认证和人脸识别。试运营的第一天，哈尔滨司机王先生深有感触。他表示，注册程序比其他平台复杂。过程略繁琐，此外还需强制录音和通过安全教育考试，尽管只有6道二选一的题，并不算难，但看得出滴滴在安全问题上下的功夫。

曾有166单的太原司机朱先生正重新注册滴滴顺风车。从下线起，朱先生就持续关注重新上线的消息。朱先生称，不仅是司机，乘客也需要完成相应的安全任务，上午他接到一名乘客就向他抱怨注册繁琐的问题。

根据新版本的滴滴顺风车方案，乘客第一次使用顺风车功能时，需要完成乘客安全知识学习的考题。此外还需要完成包括面部和实名信息认证、安全功能确认，包括平台要求授权并开启行程自动录音，设置紧急联系人等注册流程，完成以上流程方可发单。

另据江苏新闻报道，常州的顺风车司机祝师傅也透露，本次的安全教育考试比以前要复杂。出于安全考虑，滴滴方面还增加了全程录音。且司机接单必须要发布行程，乘客需与司机相互确认。滴滴顺风车下线前，单子可以随便接，但现在每人只能接两单。此外，顺风车车辆必须登记在个人名下，车龄不得高于10年。

“尝鲜”的乘客碰到了壁垒。常州一名乘客告诉每日人物，发单20分钟都无人接单，最后选择了嘀嗒出行。

同样是在常州。据36氪报道，今日在市中心发了一单滴滴顺风车，页面显示平均邀请时间是10-15分钟，仅有一位司机在线发布顺路路程，20分钟未有司机接单。随后在市中心更换三次地址并尝试不同地段，虽然系统显示司机数量有所增加，但等了半小时左右，在添加了感谢费的情况下，也未有司机接单。

不过，上述的一名常州乘客表示，如果滴滴顺风车能全面回归，他仍愿意使用，因为使用感明显比其他平台好。滴滴顺风车下线期间，竞争对手无疑迎来了难得的机遇。数据显示，原本是滴滴顺风车的用户都纷纷转入哈啰和嘀嗒。

嘀嗒出行 | 图源网络

哈啰出行今年2月公布数据显示，顺风车业务在全国300多个城市上线，车主注册量突破200万，累积发布订单超700万。嘀嗒出行数据则显示，10月活跃用户达到1062.7万人，用户量突破1.3亿。

不过，也有司机表示，用上了嘀嗒出行后收入变少了。嘀嗒给出的价格低，且订单量比滴滴少，甚至会推荐 7、8公里以外的单，不顺路也会推荐。另外，乘客可以随时取消订单且无责， 车在指定时间到指定地点后，取消也是无责，这让司机们很苦恼。

谈到顺风车，安全话题始终绕不开。哈尔滨的一名女乘客今早收到了滴滴推送的顺风车上线消息，之前用过顺风车的她既期待又担心。由于看过不少恶性事件的报道，她并不打算做“尝鲜”的人，想再继续观望。

滴滴顺风车 | 图源网络

自去年5月发生乘客遇害事件后，滴滴公布了一系列顺风车整改措施。包括下线用户标签、上传身份证、人脸识别及夜间时段同性接单的要求。

但整改不到三个月，另一起案件再一次令滴滴顺风车站在舆论风口。这次滴滴顺风车在全国范围内下线。今年11月，六部门对八家网约车及顺风车平台公司约谈，直言顺风车不应以盈利为目的，而应回归顺风车本质。

对于，滴滴出行总裁柳青也在微博上表示，现在的顺风车产品功能对女同学们不友好，在安全的问题上，正在如履薄冰地试运行。

对于此前被诟病的女性乘车时间受限问题，滴滴顺风车在本次小范围试运营期间，对所有顺风车用户提供服务时间均设定为5:00-20:00，无论男女。