最新曝光：数百住户快急哭了！泉州这些小区电梯“罢工”，有你家吗？

最新曝光！

泉州多个小区业主反映电梯"罢工”！

东湖街道东岳小区、湖心街观湖楼……

有你家吗？

01

电梯惊魂！泉州10岁女孩被困电梯，在现场一度嚎哭不止...

7月19日下午5时许，

南安市柳城派出所接到报警：

南安市柳南一小区，

有一名儿童被困在电梯中！

民警迅速赶往现场。

据了解，

被困的是一名10岁女孩彤彤（化名），

事发时她独自一人乘电梯回家，

不想就在电梯到达10楼时突然停了电。

为了稳定孩子及家人的情绪，

民警在疏散围观居民的同时，

立即找来铁撬试图将电梯强行撬开，

经过大家再三努力，

电梯只被撬开一个宽约5厘米左右的缝隙。

“不要害怕，你靠后贴着电梯站，

警察蜀黍马上救你出来”

民警一面与彤彤说话，

打消其恐惧心理，

一面小心的与消防人员撬开电梯。

下午5时10分许，

在民警和消防人员的共同协助下，

电梯终于被成功打开。

当满头大汗的彤彤被扶出电梯时，

大家终于发出了放心的欢笑声。

看着大汗淋漓的警察叔叔和消防人员，

彤彤感激地弯腰道谢

“真的谢谢，谢谢你们救了我！”

02

东岳小区：32部电梯全部“罢工”，物业却一夜蒸发！

“因小区物业暂停服务，电梯无人监管、维护，存在安全隐患，为了安全起见，电梯暂停使用”每部电梯门口都贴着一张停用公告，7月11日中午，家住泉州市区东湖街道凤山社区东岳小区的600多户、2000多名居民遭遇这样的窘事——在没有提前告之的情况下，一夜之间，物业公司“人间蒸发”，整个小区处于无人管理状况。

据悉，东岳小区是一个安置小区，整个小区分为A、B区，有17幢楼房，于2014年交付使用，共有住户600多户，约两千人口。而近期正在施工的刺桐路北拓工程从小区中间穿过，现场尘土飞扬，交通十分混乱。走进小区的B区，记者在13号楼下看到，电梯口贴着一张电梯停用公告，时间为“7月11日”，落款为“泉州万耀物业管理有限公司”。而在楼幢架空层位置，原来用来停放电动车的空间，不少被私人占用；小区绿化带花草被人除干净，种上各色蔬菜，成了私人“菜田”。据悉，整个小区17幢楼，楼层均在八九楼，32部电梯已全部“罢工”无法使用。

居民诉苦

绿化带成私人“菜地” 物业管理很不到位

据悉，作为安置房小区，目前600多户住户中，原住民只占三分之一左右，其他都出租户。物业管理费按1元/平方米收取。

“我家从来没有托欠物业费，就算有些居民没缴费用，也不能把电梯给停了！”住在15幢的陈先生中午回家，发现电梯停用，一看就急了，“确实有一些业主没有缴交管理费，但物业的服务水平也不怎么样。”

多位住户反映，小区从2014年交房至今，已换了两家物业公司，“不少居民将公共绿化带当成自家菜地，私自占用架空层，这些明显的违规行为，物业公司也不来管理。”甚至有些住户停在停下的电动车丢失了，找物业反映，工作人员不仅表示无能为力，态度还很差，“他们收取物业费，杂草长了一人多高，这些小区基本维护都做不到，实在令人气愤！”

物业无奈

入驻小区才15个月 被欠物业费44万元

据介绍，2014年9月，东岳小区交房时，由长冠物业公司接手管理。2017年4月，因物业管理费无法收齐，该公司撤离。之后小区老年会开始自治管理。11个月后，也就是2018年4月，泉州万耀物业管理有限公司入驻，管理至今。

“我们并不是撤离，只是暂停提供服务。”据泉州万耀物业管理有限公司林经理介绍，他们公司从去年4月接管东岳小区以来，被托欠的物业管理费高达44万元，“暂时撤离也是无奈之举。”

他透露，目前小区配有6名保安、5名保洁员，还有1名收费员、1名电工，这些人费用，加上小区水电公摊、电梯维保等，每个月公司基本运营费用约6.5万元左右。而按整个小区600多户物业费全部缴齐计算，每个月有6万余元，“主要靠停车费、电梯广告等费用补贴，才能保证公司正常运作。”他称，刚接管时，每个月物业费还能收到百分之七八十，“但是到了今年2月份，很多业主拒交物业费用，到了上个月整个小区才收到1万多的物业费，根本无法维持正常管理！”

对于电梯停用问题，他表示，公司撤离后，电梯无人监管，万一出什么意外，他们也无法负责，“考虑再三，而且也向社区、业主委员会告之后，就把电梯电源切断了！”

社区声音

托欠物业费长期存在 两任公司被欠80多万

“很多业主以各种理由，拒交物业费的情况十分严重！”对于东岳小区发现物业撤离问题，凤山社区居委会郑书记介绍，从2014年交房开始，甚至个别业主至今没有缴纳一毛钱物业管理费，“两任物业公司，共计托欠物业管理费达80多万元，其中万耀物业被欠了44万元！”

他表示，小区停车紧张问题，也是导致业主拒绝缴费的导火线，“目前地下停车场有200多个车位，是开发商建设，但只售不租，每个售价从17—20多万元不等，很多业主嫌太贵，不愿意购买。到现在这些车位只卖出十几个。”对于业主反映的架空层占用问题，他称，社区曾多次组织人员，进行清理，“但是过一段时间，又有人开始占用，我们也很头疼。”（来源：东南早报）

物业撤离，电梯停用，泉州市区东湖街道东岳小区一时间陷入无序状态，此事经泉州通客户端、东南早报报道后引发市民及相关各方广泛关注。7月12日下午，东湖街道凤山社区居委会召集该小区居民代表、业委会等多方人员，召开紧急会议，协调处理东岳小区日常管理问题，并取得初步成效。昨天傍晚时分，整个小区的32部电梯已恢复正常使用。

对于物业撤离小区问题，泉州万耀物业管理有限公司林经理这样解释：“其实，早在撤离前的十几天，就与业委会协商过，而且还签订了物业暂停服务协议，并不像部分居民所称的突然‘闪人’。”

03

市区湖心街观湖楼2梯：电梯常罢工 住户很烦心！

电梯时好时坏，住户很烦心。

泉州网7月28日讯 （记者魏婧琳 实习生潘婷婷 文/图）连日来，多位市民致电本社24小时热线96339反映，中心市区湖心街观湖楼2梯电梯维修需要更换零件，物业为此向业主筹集资金，但有些业主不愿出钱，电梯修好后，物业疑似故意将电梯锁起来。

“爬了好几天楼梯，太累了！”林女士家住在湖心街观湖楼，她最近遇到了烦心事。“上个星期连续停了3天的电梯，这个星期也停了大半天。”林女士说，她家住在高层，每次上下班走楼梯都十分辛苦。

记者了解到，观湖楼共有8层，2梯有20多个住户。一位业主反映，电梯出现故障后，物业向业主筹集维修费，但有些业主不愿出钱，物业维修好后，疑似故意将电梯锁起来了。对此，南方物业相关负责人表示，不存在故意锁电梯的情况，维保公司介入维修后，目前电梯还在运行检测阶段，可能因零件接触不良导致电梯时不时出故障。

对于有的业主不缴维修费的问题，该工作人员称，由于该小区属于旧小区，没有专项维修资金，他们张贴维修缴费公告后，有的业主已经来缴费，但还是有部分业主未缴费。

业内人士表示，物业无权停止业主的电梯使用权利，但除了电梯维修外。一般情况下，电梯的日常运行维保费由物业公司选聘电梯维保单位，用物业费支付维保费用；而电梯保修期满后，电梯部件的维修、更新、改造费用由专项维修资金支付。老旧小区没有设立专项维修资金，按照业主与物业签订的合同执行，可以筹集资金。

2019年1月1日起施行的《福建省物业管理条例》第五十五条规定，一个物业管理区域内有两个以上独立产权单位的，应当设立专项维修资金。专项维修资金属于业主所有，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。老旧住宅电梯的安全评估费用可以从专项维修资金专户列支。

对此，不少观湖楼的住户表示，希望物业尽快将电梯维修好，让大家有一个好的居住环境。

04

泉州小区惊魂：2米长玻璃33层高空砸落！电梯门瞬间撕裂！

近来，大泉州区域多个品牌住宅小区

却接二连三地出现了一些事关安全的“惊魂”事件

不由得引发人们对社区安全的重视与思考

安全隐患排查势在必行！

一起来看新闻报道：

6月4日中午时分

泉州市区华大泰禾首府9号楼

天气正热，行人稀少

突然大量碎玻璃

从天而降散落一地

据物业称

9号楼一业主在装修

私自吊装一块2米长的玻璃

没想到吊到33层时撞到外墙

直接从百米高空碎落

而在几天前

另外一个小区也上演了“惊魂”事件

6月2日下午1时许

在泉州晋江宝龙国际社区

小区2号楼3单元10楼

电梯门突然“裂开”

监控记录惊险一幕

▼

物业称

经检查是地坎里

有石块卡住导致电梯外门变形

电梯上行时撞到造成损坏

▼

还有这些楼盘……

6月，家住南安市日昇新城小区的业主爆料，称他们小区有个单元的两部电梯交房还不到一年时间就都坏了，至今不能使用，给这里的居民出行带来很大的不便。小区物业要让业主们共同交纳2.3万元的电梯维修费才肯给予维修，他们觉得很不合理。

电梯资深从业者谈电梯维保，肺腑之言 ……

电梯行业流行一句话叫“三分品牌，七分保养”。电梯维保，向来被业内人士称为是对电梯的“体检”。意思就是对于一部电梯，如果要保持好的运行状态，不出事故或少出事故，除了电梯本身质量要好，日常保养非常关键。

电梯如何维保才规范?维保质量的好坏，关系到什么?低价维保可能带来什么样的后果?维保人员的工作强度大吗?对于这些问题，你了解多少?为此我们采访到了专门从事电梯维保，经验丰富的林师傅，谈谈这些问题。

泉州一电梯维保达人说：

没有维保不好的电梯……

1、电梯维保，到底保养什么?

林经理：其实没有所谓的最好电梯维保公司，只有优秀的电梯维保人员。

电梯的维保就像给私家车做保养一样，不同时间段做保养的项目是不同的。按照规定，电梯维保需要维保人员半个月保养的项目有26项、每个月保养的项目达43项、每个季度保养的项目达51项、每半年保养的项目达66项、每年保养的项目更是高达74项。比如对于电梯最重要的制动器的维保，15天必须维保一次，每次维保需要检查运行情况……。

2、泉州的电梯维保市场怎么样?人员的队伍稳定吗?

林经理(林建)：目前电梯维保市场混乱，大家都是以低价抢占市场，以修代保，再从维修更换配件来创造利润，小公司是这样，大公司也好不到哪里去，甚至电梯生产厂家也是如此。

泉州目前绝大多数电梯维保公司都不懂得如何培养优秀的电梯保养人员，只懂得培养电梯维修人员……从事电梯行业四年来，我看到的电梯维修技术很厉害的师傅非常多，电梯保养做得好的职工却寥寥无几。

为什么会出现这种情况呢?

在恶性竞争的市场行情下造成普遍维保费低，一线维保员待遇也低，所以每家公司也很难招到素质高的员工，素质高的也很难在这行坚持太久，因为待遇低，收入和付出不成正比。因为绝大多数电梯维保公司只看中眼前的利益，维修能创造利润，保养却要投入很大的人力和时间。电梯维保公司为了盈利只能以修代保，人工费用不能降低只能把梯量压在维保员身上选择降低维保频率，比如一些小的维保公司往往是一个月才维保一次或一个季度进行一次维保，甚至平常不维保，出了故障才去处理。一个工人要维保电梯的数量都远超过25台的电梯，正常维保数量都是40-50多台，有的甚至达到100台以上(人梯比一旦超过30台是不可能做得好的)……只有这样电梯维保公司才会有较高的利润。然而，这些所付出的代价就是电梯不能及时维保，甚至长期带病工作，一方面乘客坐电梯有风险，另外一个方面就是电梯的寿命大大缩短。

3、为什么大家不愿意用专业的电梯制造企业下属的维保公司，而愿意选择这种挂靠企业呢，是技术更好吗?

林经理(林建)：当然不是，一般电梯制造企业维保自己的产品，由于对自己的产品更加熟悉，所以技术更加熟练，事故率更低，然而出现这个问题，更重要的是和物业公司的管理和收费有关。现实当中业主与物业公司经常容易因电梯产生矛盾。一旦电梯出故障，是因为物业公司对电梯维保企业监督不到位，或者是因为物业公司没有聘请有资质的电梯维保企业，还是部分业主日常生活中没有文明用梯，又容易产生连锁问题。物业公司希望电梯不出事故，另一方面却在压低费用聘用维保企业。物业公司低价招标的结果就是报价低的维保企业中标，然而维保企业低价收取的电梯维保费用不足以应对企业支出，就只好雇佣缺乏经验的电梯维保人员，或在电梯维保中偷工减料、减少维保次数等。维保企业的这些做法，无疑降低了电梯维保质量，更容易发生电梯故障。

我2015年入行，在一家小公司做了九个月，这期间因为不懂保养，平常就打扫卫生，处理一些简单的小故障，没有学到什么技术。2016年我开始独立负责X小区的电梯维保，小区电梯已使用9年了，对这品牌的电梯是一窍不通，再加上之前这小区的电梯从来没保养，三十几层时速2.5米/秒的电梯，门锁没有调整到位，导轨油杯全都是坏的(有油杯导轨实际没吃油)，底坑和门坎的垃圾也非常多……这小区的电梯使用的故障率非常高，一天最少坏5台以上，最高峰一天坏十几台，每天最少困一次人，物业经常被业主投诉……知道内情的电梯维保公司都不敢接手。因为做不好，投诉太多，好几个电梯维保公司被物业提前解约。一年多的时间里频繁更换电梯维保公司，投诉居高不下，特检院罚款……物业没辙了，只好花高价请电梯生产厂家来保养，厂家派维保人员过来做了一段时间，故障率并没有下降，往往是今天修好了，过两天又坏……周而复始，为此没少被特检院罚款。

我接手后，按规范认认真真地把所有楼层的门锁、导轨、触点……该调整的的都调整了一遍，把它当作自己家在使用的电梯在维保，经常工作到半夜三更(夜深使用率低，维保部影响业主正常使用)，认真负责的做了半年多时间，小区电梯故障率也慢慢开始降下来，电梯困人也少了，最长的记录是50天0故障0报修。物业很高兴，对我工作态度和维修技术的非常认可，到一年合同期满的时候，电梯故障率降了百分之八十以上，物业也主动提出给我们涨维保费，要求续签合同三年(正常是一年一签)，上级领导也对我刮目相看，给我涨工资，为此我写一篇心得，当作公司的培训教材。

负责小区电梯维保的一年多时间里，我领悟到电梯保养的重点：电梯保养不仅仅是扫灰尘，扫灰只是表面工作，不能降低电梯故障率，要懂得如何调整机械部分，最重要的是工作态度要端正：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。把电梯保养做好了，客户稳定了，自然就赚钱了。

在此，给所有电梯公司一点建议，电梯保养要做得好靠纸上谈兵是没用的，天天开会有什么用?纸上谈兵的培训又有什么用?何不把精力花在实际的工作中去!未来的电梯行业不是以数量取胜，绝对是以维保质量得市场。你把保养做出口碑，做出品牌效应了，业务就自动找上门了，何苦要花钱请业务员东奔西跑吃力不讨好。