“监督员”事件乘客要求国航道歉，赔偿舱位差价！同机男乘客发文

“国航监督员”一事持续引发热议。

7月17日下午，当事乘客、编剧李亚玲再次发博要求国航方面道歉，称自称“监督员”的国航员工牛某在痊愈之前，应禁止其单独乘坐飞机。李亚玲同时表示，要求国航给当天所有被侮辱的乘客道歉，并赔偿公务舱与经济舱差价。

李亚玲发文称，当天当事17位公务舱乘客，只享受了送达目的地的服务，但没有享受到公务舱应有的优质服务，国航没有及时制止发病员工冒充监督员“执法”且诬告乘客的行为。

随着事情引发热议，日前，当天同样搭乘国航CA4107航班的一名男乘客在社交平台转回忆称，事发时“飞机正在滑行，有一女士在通话，另一男士在看手机”，经提醒后关机，此时距起飞尚有半小时，牛某当场“反复呵斥”，并在落地后打电话称让公安“立即到机上来”。

该名男乘客称，自己当时坐在13排中间位置，下飞机时见警察到场后，曾留下身份证和票号表示愿意主动为李亚玲等人作证，后因事离开，其称没想到有乘客被带走接受了7小时的调查。

据国航15日通报，CA4107航班在起飞滑行阶段，因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警，随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。

对于李亚玲提出的赔偿诉求，7月16日，国航有关负责人在回应南都记者强调称，已经与李亚玲面谈时致歉，但拒绝赔偿，原因是“从合同角度，国航没有违约责任，因此没有赔偿义务。”

目前，国航方面被爆曾在11年前拒载演员王姬的儿子，后者因智力低下遭到国航机长拒载。国航有关负责人昨日回应南都记者称，事情已经久远，两件事“不可同日而语”。该负责人表示，精神疾病有两类，“一种是不得不在院治疗，另一种是间歇性的。她（牛某）在登机时我们无法区别，”称患病同事也有乘机权利。对于国航是否找员工牛某沟通此事，其称系国航内部管理与组织行为，不便透露。

采写：南都记者 黄驰波