杭州的小黄有套房子,精装修还没入住,他说,14号晚上,他去新房发现里面有沐浴露的味道。
空置的新房里发现有人来洗澡?
杭州艮山西路有个小区,销售推广名叫绿地华家池印,注册名叫海域晶华公寓。小黄购买的房子180平方,花了一千多万,具体的购买日期他不记得了,房子去年6月份交付,考虑到孩子还小,准备空置一段时间再入住,13号晚上6点半左右,他到新房去想给房间通通风。
小黄:“进来以后发现很浓的沐浴露味,那我就到厕所去看了一下,结果厕所水汽蒸腾,沐浴露味道很浓,发现有人洗了澡了。”
事情发生在次卧卫生间,小黄拿出了当时拍摄的照片,可以看到卫生间地面有不少水,淋浴间的玻璃上和墙面上也都是水。
一天后得到物业反馈:是一位维保人员
他赶忙向物业反映了情况,但物业说电梯的监控坏了,他等了一天终于有了消息。
小黄:“是施工方的一个维保人员,密码是管家告诉他的,他说他在25楼维保,然后把头和身上弄了很脏,知道我家有热水,他就到我家来洗了个澡。”
认为物业有责任
经协商免去一万元物业费
小黄说,他家在14楼,家里的大门是密码锁,因为还没入住并且房子有需要维修的地方,所以门锁密码由物业管家保管,但家里最近一次维修是3月末,13号当天,家里没有进行维修。
小黄:“(这个人来你家维修过吗?)曾经可能有,我确实不知道是不是这个人,然后物业什么态度,我就跟你道个歉,什么责任都推给施工方,她觉得施工方这个人的问题,但最大问题应该是物业,如果管理严格,像这样的房子,按照规定就应该管家带上来维修,而不是说把密码给维修人员,然后你就走了。”
绿地物业海域晶华公寓服务中心徐经理:“业主委托我们管家来做维修跟进,那我们肯定密码进行保管。(密码会定期跟换吗,还是一直用这一个?)暂时为了方便维修,我们也是隔段时间换,他因为还没有入住,他那户的密码应该还没有换过。(之前还是初始密码?)对,如果是按照正常的,应该由管家带着维修人员进去维修的,一般特别是维修条项比较多的,可能管家这边有给维修工人这个密码。”
小黄说,新房自己还没住,就发生这样的事情,一家人心里都很不舒服,而且他越想越奇怪。
小黄:“他说他是第一次来,但我觉得应该来过很多次了,你想一个工人来维修,那他为什么随身携带沐浴露或者洗发水,他这个纯粹就是有预谋的,本身就想好要到你这里来洗个澡,或者怎么样的,我觉得很恶心啊,而且很慌啊,你想想无缘无故,突然有个人跑到你家来洗澡,那是什么感觉。”
绿地物业海域晶华公寓服务中心徐经理:“这个我也不否认的,既然发现了这个事情,而且是我们管家,没有跟进维修,这个我不否认的,确实是有这样的一个问题。”
小黄说,物业费每月每平方五块七毛钱,既然物业没有尽到责任,就退还他从交付到现在的物业费,大概一万块左右。对于这个方案,物业徐经理表示接受,并向业主承诺会尽快维修电梯内的监控,加强对员工的管理。