中纪委公布受访流程
原标题:中纪委公布受访流程
前日,数张反映中央纪委信访室工作的图片,出现在中央纪委官网上,中央纪委信访室受理群众来访的流程初次对外公布。另外,信访接谈室的内部陈设也首次曝光,在一间10平方米左右的办公室内,放置着桌椅、茶几、台式电脑等物品,天花板上安置着一个摄像头。
1进门
“中央纪委监察部来访接待大厅位于北京市西城区永定门内西街甲2号”,首张图片配发的图说,写明了中纪委来访接待大厅的地址,大门上面装有一个摄像头。
2接待
类似于银行等窗口单位,中纪委监察部来访接待大厅也是取号、排号,群众等候叫号,然后领取来访登记表。但与银行不同的是,大厅的窗口是按省份地域划分的,中纪委官网挂出的第二张图片就显示出这一区别。画面上两名群众站在一个窗口前,等候领取来访登记表。窗口上方的显示屏有两行字,第一行:“请4026号到4号窗口”;第二行:“江苏、山东、河南、湖北”。大厅建筑面积约1700多平方米,可同时容纳数百名群众,设有10个接待窗口,平均每个窗口对应三到四个省份。
3受理
领到来访登记表后,有专门的“客服”工作人员帮助举报人填写表格。来访登记表填好后,交到统一的“交表窗口”。交表窗口安有同于银行系统的“窗口双向对讲机”,工作人员可以跟举报群众隔着玻璃交流,回答所举报的问题如何处理、下一步如何跟中纪委信访室联系等问题。
有的举报群众会走入来访接待大厅的接谈室,当面向中纪委工作人员反映问题。中纪委官网用三张图片展示了这一场景,画面显示,接谈室面积不大,10平方米左右;“家具”很少,除了壁柜,就是两套暗红色桌椅,一套是中纪委工作人员的办公专用桌椅;另一套则是“信访接待专用桌椅”。举报人跟中纪委工作人员隔桌相向而坐,面对面沟通交流。接待大厅共设有23间接谈室。
