沪港航班延误70乘客通宵占机 港航向每人补偿800港币
原标题:沪港航班延误70乘客通宵占机 港航向每人补偿800港币


截至昨日中午12时,乘客仍然滞留在飞机上,香港航空机组人员则准备全部下机。(照片由乘客提供)
东方网6月22日消息:据《东方早报》报道,因香港飞往上海航班晚点,近18个小时约70多名内地乘客与航空公司难以达成赔偿协议后,因不满航空公司处理态度及赔偿方案,通宵滞留香港机场。
昨日,本应于20日21时从香港飞往浦东机场的HX234航班,因天气原因及上海空中流量管制等问题滞留机场,机组成员与部分内地乘客产生争执。最终,该航班后于昨日下午起飞,并向乘客致歉并赔偿,延误时间长达近18小时。
乘客
不满航空公司处理态度
由于天气原因,及上海实行空中管制,本应由20日21时出发,从香港飞往上海浦东机场的香港航空HX234次航班,晚点近18个小时。
在滞留香港机场期间,部分内地乘客与航空公司就安置及赔偿问题发生了冲突。
乘客花先生向人民网表示,得知飞机晚点,从20日21时至21日凌晨1时,机上乘客都表现得很配合。但随着晚点持续,航空公司未提供任何餐饮和住宿安排,机组人员还关闭了飞机上的空调,引发乘客不满。
直到21日天亮后,航空公司派出航空公司代表与乘客谈判,要求乘客接受200港元赔偿金,并下机接受新航班安排。但航空公司代表没有就飞机延误和服务不周致歉,乘客拒绝航空公司提出的条件,也拒绝下机。
花先生表示,乘客拒绝下机,不是因为赔偿金额,主要是不满航空公司处理事件的态度。他们要求航空公司道歉、尽快安排航班返回上海,以及给予一定的经济补偿。
花先生还表示,与航空公司出现争执后,乘客还第一时间向香港警方报警,但警方到场后并未有效处理。随后,他们又向香港旅游发展局和香港旅游业议会举报,但均未获正式受理。
