我们为何都有“从众”心理？

原标题：我们为何都有“从众”心理？

微信朋友圈疯传谣言，集体去国外抢购电饭锅、马桶，一到节假日以各种方法给老师送礼……现实生活中，各式各样的“从众”现象令人啼笑皆非。为什么我们很难摆脱这种“从众”行为带来的压力，这又将给我们的生活带来什么样的影响？

“人云亦云”古今中外大有人在

“所谓从众心理，指的是个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是部分个体普遍所有的心理现象。就是老百姓常说的‘随大流’，也叫羊群效应。” 应用心理学硕士、国家二级心理咨询师姚尧在接受采访时说。其实关于从众心理，有一个老少咸知的笑话最为形象：商店或者是一个什么店门口排长队，一人正好路过看那么多人都在排队，于是也加入到了排队的行列，因为好奇就问前面的人到底为什么这么多人都在此排队，但前面的人也说不知道排队是干什么，先排上再说。于是那人也排上了……这就是标准的盲目从众心理。

“在人类众多的心理模型中，从众心理也是一种常见的心理现象，大家或多或少地都会‘随大流’，是人们与独立性相对立的一种意志品质，本身并没有优劣之说，只是在映射到不同的环境中，才会产生褒贬不一的实际效果。”姚尧说，据相关数据统计，不同类型的人从众行为的程度也不一样。一般来说，女性从众多于男性；性格内向、自卑感的人多于外向、自信的人；文化程度低的人多于文化程度高的人；年龄小的人多于年龄大的人；社会阅历浅的人多于社会阅历丰富的人。

据安徽省精神卫生中心专家熊祖伦介绍，美国心理学家所罗门·阿希曾进行过一个著名的“从众”心理实验——比较线段的长度。不过，参与实验的6名大学生中有5个是‘托’，故意异口同声说出一个错误答案。于是，另外一名大学生就迷惑了，不知道是该相信自己的眼力，还是说出一个和其他人一样，但心里又认为不正确的答案。“这个实验找不同的人重复做了很多次，得出的结论是，测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过从众行为，保持了独立性。”

而在中国传统文化中，关于从众心理的表现，也有着不少侧面的印证。早在金代，中国就出现了“人云亦云”的成语，还有一个成语叫“洛阳纸贵”。待到如今，有遍布各地的“中国式骑车”、“中国式过马路”，更荒唐的是，2011年，长沙一女士听信谣言抢购了400斤食用盐屯在家里，这得吃多少年哦！再有疯狂流传于微博、微信中的各种谣传信息，无一不体现着从众心理的广泛影响，并逐渐衍生出诸多社会乱象，成为当今社会绕不开的一个痼疾。

消费从众只能是凑个热闹

“从众心理是一种普遍的心理现象。相当一部分的个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致。群体压力可以是在个体意识到的情况下发生作用，也可以是在没有被意识到的情况下发生影响，使人不自觉地跟随多数人的行动。”熊祖伦说。网络购物形式已经火遍中国城市乡村，每年的“双十一”“双十二”等全民网购狂欢时，不少人面对网络商家铺天盖地各种便宜折扣的诱惑，在从众心理下，认为别人买自己不买一点，肯定就是吃亏了，也不管自己是否真的需要，为了抢便宜而冲动下单，可实际上往往是商品到手后，成为食之无味弃之可惜的“鸡肋”。更有甚者，快递包裹送来后，很长时间都没有拆开过，因为当时在冲动从众情绪驱使下的购物，根本就是多余，到后来自己也忘记了这件物品。

安徽皖馨心理咨询中心咨询师袁菲分析指出，有调查显示，中国人在购买商品时更容易出现从众倾向，且出现的几率也要高于外国消费者。因此，一些商业广告和促销活动，就是紧紧抓住人们的从众心理，通过各种宣传、舆论造势，把待销商品炒热，或者人为制造话题，引发轰动效应，引得消费者竞相传播、议论、参与“凑热闹”，从而最终实现销售的目的。经常会见诸报端的食盐哄抢、瓶装水哄抢，去日本抢购马桶，去新西兰集体采购奶粉等行为，都是这一原因在作祟。

“仅仅只是抢购一些物品，倒也没有什么太大损失，需要引起大家重视的是，一些消费者因为从众心理的影响，在投资理财方面也做出一些不够理性的行为，甚至被不法分子利用，导致严重后果。比如，有的人看别人在股市赚了钱，便也盲目跟风投资，殊不知股市里有赚钱能力的只有百分之十，但是却有百分之九十的人认为自己有这个能力；有的人轻信虚假宣传，听说别人投资高额借贷能赚到高利息，就拿出全部身家投入其中，结果资金被骗，一些非法集资案例也屡见不鲜。”

谣言为什么像长了一双翅膀

在如今的社交媒体包括朋友圈已经不幸沦为谣言和假新闻的“重灾区”。为什么有时候在大量的事实证据面前，谣言还能绕梁三日？为什么有时候越是要辟谣，反而越会火上加油？有科学家认为，人们容易轻信谣言的其中一个原因在于，我们都是“认知的吝啬者”，通俗来说就是为了节省时间和精力，我们往往喜欢相信“众说”而放弃分析。

马克·吐温曾说：“当真相还在穿鞋的时候，谣言就已经跑遍半个地球了。”如今，随着互联网的迅猛发展，谣言的奔跑速度更快了。而根据中山大学研究人员前不久的《谣言分析报告》显示，在从众心理的作用下，众多个体放弃了思考和判断，直接让造谣者钻了空子，谣言才得以大行其道。尤其是目前较多出现在微信上的朋友圈谣言，有超过六成是紧扣人身安全、食品安全和疾病养生三大死亡焦虑主题，通过100%、第一等夸大性词语并配大量图片，让读者眼见为实，唤起大家的死亡恐惧情绪，让人产生宁信其有、不信其无的心理。《谣言分析报告》还指出，50后、60后、70后容易成为信谣、传谣、造谣的主力军，80后和90后由于经常通过互联网获知更全面的信息，对谣言的辨识能力较强。

袁菲指出，“分析这些谣言的产生原因，从众心理是首因。东方人喜欢中庸，讲究以和为贵，而西方人喜欢标新立异。这种文化差异表现到行为上的差别就是东方人更容易从众。再加上谣言的内容大多与生活常识、健康安全息息相关，自然能够引起恐慌。虽然大家都是分享或转发，但因为很多阅读者缺乏专业知识进行理性判断，很多人‘宁可信其有、不可信其无’，致使谣言越传越‘真’。所以今年5月12日，新浪微博就联合公安部推出了‘全国辟谣平台’。”□陆瑢 文/图