驾校考试难学员要求退费

南方日报讯 （记者/杨大正 实习生/刘振华）广州昨日再次发生驾校学员要求退费事件。昨日上午，约30名学员来到位于广州市天河区岑村的程通驾校总部，以未能快速安排学员考试为由，要求退还学费。

“要么给我一个确切的考试时间，要么就给我全额退款！”今年年初在程通驾校报名学车的陈先生对记者表示。陈先生在网上加入了一个QQ群，群里面的学员大都表示一年之内很难考完驾照。“我本来也不着急，但是看到有等了一年只考了文科的学员，心就慌了。”

学员郑小姐也表示，“如果能够早一点安排我考试，我也就不来了。”记者采访多名要求退还学费的学员获悉，大多学员担心现在驾考学员考试积压太严重，害怕无法在两年有效期内完成考试。

广州市程通驾校相关负责人接受南方日报记者采访时表示，驾校已在广州市车管所和交委的指导下，多渠道协调考试资源，承诺尽力解决学员考试积压问题。该驾校负责人还出具一份广州车管所公布的5月份各驾校考试名额分配方案，在广州市车管所和交委的协调下，程通驾校争取到了较多考试名额，仅九选三项目分配的名额就达861人，可在一定程度上缓解考试名额不足的压力。

“我们对近期的市场环境估计错误，向各位学员及社会道歉。”程通驾校负责人坦承，按照行业往年经验，考生报名后大约6到8个月可以拿到驾照，但广州近年考驾照的人连续攀升，各驾校分配的考试名额有限。“个别教练素质不高，和学员沟通时态度不好，对这种情况我们一定加强管理，严格把关教练质量”。

程通驾校派出多名工作人员和学员开展沟通，作出“如非考生个人原因，必须让每一个学员在两年有效考期内完成考试，否则全额退款”的保证。由于沟通起了作用，不少学员陆续自行离开。

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