高端+时尚 边走边看利和广场
利和广场内部装修豪华，圆弧形电梯位于商场中心位置，周围是璀璨的LED灯光，体现出高品位购物环境。南方日报记者 覃素玲 摄
一站式购物中心在中山并不是什么新鲜的商业形态，原有的益华百货、大信新都汇和假日广场三大老牌传统商圈便是以此为定位。近来，随着号称“城市新地标”的利和广场在中山开业，会否打破城区原有商业竞争态势，又能否为消费者带来不一样的购物体验？
事实上，在商业模式日趋创新的时代背景下，各大商场之间的竞争由价格和品牌之争，演变为整体舒适度和消费模式的比拼。本期第一消费体验馆，记者以消费者身份实地探访利和广场，从整体环境、布局服务、交通停车等多角度出发进行深度体验，并现场邀请市民打分，最终形成本期口碑榜。
整体环境——建筑风格大气 装修气味未消
●记者体验
在中山三路、兴中道、博爱路、岐关西路四大主干线的交会处，身高209米的55层双子塔，是利和广场别出心裁的标志性外观。作为一个城市综合体，利和广场的整体建筑风格特色鲜明，在流畅宏大的风格下，利和广场整体环境明亮而舒适。
走进利和广场一楼，商场内的空调开得很足，从店外炎热的环境进入店内，一股清凉迎面袭来，赶走了些许热浪。商场内部建设也颇为大气，圆弧形的电梯布局在整个商场的中心位置，环绕周围的是明亮密集的LED灯光，体现出利和广场对于打造一站式购物中心的商业野心。
或许是因为开业稍显仓促，掩藏在大气舒适的环境之下，不少市民发现，利和广场内部存在着非常浓重的装修气味。4月27日，记者在尚未正式开业的利和广场发现，广场内部和周围仍有不少工人在施工，部分区域还有搭架施工的现象，现场传来各种装修噪音。时隔一天，记者再次走访，施工架子虽然已经基本拆除完毕，但浓重的装修气味却扑鼻而来。
●市民观点
胡先生：5月1日当天，我带着父母、妻子和小孩，一起去逛利和广场。感觉利和整体氛围有广州、深圳一线城市购物中心的风格，这里空调强劲，环境挺好的，但就是闻到一股难闻的气味，带着老人和小孩一起逛街有点担忧。
ClaudeWong：利和广场虽然规模和广州知名商业广场还存在差距，不过在中山来说，规模应该算最大了。虽然里面的店铺未全部开业，不过目前来说吃东西还是挺方便的，在三楼和五楼都有。
布局——分区稍显凌乱 缺乏指示牌
●记者体验
利和广场号称引进了国际化的领先业态，而多数品牌则是首次进入中山，一时间颇受消费者关注。记者走访发现，整个利和广场裙楼商业区分为5层，面积较大，布局也比较合理，内部涵盖超市、服装、化妆品、手表、家电、培训、饮食等众多商家。在其引入的多个国际、国内知名品牌中，包括世界快消服装巨头H&M、全球服装零售业巨头优衣库、嘉禾影院、希尔顿酒店、blt精品超市、家电连锁店、汉堡王、世界最昂贵的咖啡“猫屎咖啡”等。
分区上整体合理，但稍显凌乱不够集中。以餐饮业态为例，除了五楼的多家餐饮品牌外，在广场周围零星分布的有汉堡王、满记甜品、猫屎咖啡等饮食品牌，三楼家电区域内也有一家拉丁餐厅。在其主推的“国际品牌”中，一楼、二楼以时尚服饰品牌为主，如H&M、优衣库、MNG、FILA、ON&ON、热风、me&city等。
另外，记者探访H&M、MNG等国际快速消费服装品牌店时发现，许多品牌店铺都属“仓促上阵”， 不少品牌店铺仍在装修，尚未对外开放。
●市民观点
壹sir：利和的品牌大多初次登陆中山。且价格大众化。刚开业的新鲜劲还没过去，人流相对较多。
SHANG尚：中山益华vs利和，单纯人流量比较，是一个天上一个地下，周日的益华休闲区竟空无一人，利和则熙熙攘攘。位置相依，品牌组合完全无冲突，但定位相似的两个商场何以不是相辅相成，而变成一盛一衰？
Sj儿：去了一下中山利和商场，感觉不错，模仿香港商场，值得平时去走走，去了H&M逛了一下，还好，（和香港）价钱一样，但不过人家收港币这里收人民币，感觉心理不平衡。
配套服务——公交密集 停车稍显不便
●记者体验
在利和广场附近，有近20路公交车经过，另外2500个停车位，加上益华百货等周边的停车位，整个商圈合计有4000多个停车位，整体停车位较为充裕。
记者实地体验发现，利和广场停车场独立位于其商场外部，而记者试图在其周边的地面停车位停车时，工作人员表示其属于VIP车位不允许普通消费者停放。其独立的停车场的空间比较充足，2小时以内收费5元，之后每小时增加1元，目前消费者凭消费小票可免费停车。
另外，从地下停车场不能直接搭乘电梯前往商场内部，只能到达利和公寓楼。从电梯行至广场内部过程中，沿途也缺乏相关服务提示，不少市民反映稍显不便。记者在其五层商业区内走访发现，其内部同样缺乏服务中心和服务台等提示信息，商场内也难以见到相关的工作人员。
“五一”当天，H&M才正式开业，由于人流量太大，前来该店消费的市民必须先在店外排起长队等候，利和保安则在店铺前“把守”放行。而在MNG店内，全部上架商品尚未标价，店内只提供商品的价格范围，市民则需交订金预订，服务员面对消费者的咨询态度也较为冷淡。
●便民贴士
消费者乘公交车前往可乘坐1路、K01路、007路、K09路、12路、024路、030路、033路、038路、66路、208路等公交车，在“京华酒店”站下车即可。倘若驾车前往，通过利和广场正门口双向行车地下隧道，可直达利和广场地下停车场，或从隧道上方转入利和广场外面的停车场入口。
南方日报记者 覃素玲
