按揭完了却拿不到房产证

南方日报讯 （记者/黄慧莹）2011年，惠州市消委会共接到24起关于房屋问题的电话投诉，其中多是定金和房产证问题。而随着楼市调控层层深入，楼市降价促销的信息吸引了不少买房置业的消费者关注，消委会提醒：买房容易退房难，降价潮中消费者购房须谨慎。

按揭完房产证还没办好

“买铺四年，未办房产证。”近日，数十名东江明珠商铺的业主在该物业麦地售楼中心高喊“还我房产证”。记者了解到，这些业主大多是2007年—2008年一次性付款购买了新一佳商铺，但四五年时间过去了，房产证却迟迟未见到。

童先生是东江明珠商铺的业主，早在2009年9月，他就通过网络问政提出质疑，他2007年5月与发展商“东江物业开发公司”签订售房合同并约定在360天内办出房产证，所有款项（包括办证费）均已付清，但将近两年半时间也没有拿到房产证。对此市房管局回复，关于办理各类权证该局都有相关的时间承诺，不能及时办证基本上是开发商提供要件不全引起。

“我的房子按揭完了，证却一直没有办好。”周女士家住东平中天花园，2006年买的房子前段时间按揭已经供完，但房产证却迟迟不见踪影。周女士告诉记者，房产证没办下来的主要原因是开发商几年前就已经跑了。“除了房产证办不下来，这个花园还存在假按揭等现象。”周女士说。

房产证是房屋问题投诉中的重要组成。记者从市消委会了解到，去年一年，消委会接到的关于房屋的电话投诉共24起，内容主要涉及房屋定金、房产证等问题。“我们接到投诉后，一般会分流到各个辖区，让当地消委会跟进，处理不了的移交给相关部门。”这位负责人介绍，在房屋投诉方面，一般经过消委会的协调和处理，问题基本上都可以得到解决。

降价潮购房须谨慎

当前，国家调控政策持续，各地楼价有不同程度的松动迹象，部分开发商甚至发出“寒冬”信号，楼市降价促销的信息吸引了不少买房置业的消费者关注。

一套房动辄几十、上百甚至千万，房价稍微“松动”几个百分点，上万、十万元的楼款就瞬间蒸发了，对要买房的消费者非常有诱惑力，而买了房的消费者却是十分揪心。

从去年下半年开始，开发商为尽快回笼资金防止资金链断裂，以各种手段进行促销，甚至不惜打出“三年后原价回购”的口号，甚为诱人；而部分已置业或投资的消费者却萌发退房念头，以房子周边环境、虚假宣传、承诺不兑现等各种理由提出退房。

对此，深惠莞三市消委会郑重提醒广大消费者，买房容易，退房难，降价潮中购房须谨慎。据介绍，买房过程中可能遇到的陷阱包括开发商违规销售、合同条款陷阱、样板房陷阱、制造热销现象等。

市消委会相关负责人介绍，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》有关规定，要退房须满足严格的相关法定条件。他提醒消费者，购房把好以下几个环节，一是了解房子的性质，是否属合法交易的商品房，是否具备预售楼许可证；二是了解房子的周边环境；三是认购书、合同等文书是否存在限制个人权利的情形，尤其是在退订（定）、退房方面是否有显失公平的条款；四是开发商或销售人员的重要承诺，比如赠送面积、房贷、回购等，必须以书面的形式写进认购书或购房合同，以备不测。

投诉有门

今日是3月15日“消费者权益保护日”，记者从惠州市消委会了解到，今日全市将设15个“消费者权益保护日”宣传活动会场，市民如遇消费侵权可到现场进行投诉或咨询。

据了解，今年“3·15”的主题为“消费与安全”，记者从惠州市消委会了解到，2011年全市共受理消费投诉583宗，办结率达98.47%，为消费者挽回经济损失963495元，其中网购、物流快递、购房成新投诉热点，而手机、家电等领域的投诉量仍居高不下。

今日全市将设15个“国际消费者权益保护日”宣传活动会场，届时消委会将会在现场发布消费警示、提示，提醒广大消费者避免“潜规则”，防范消费陷阱，并接受市民现场投诉咨询。惠城区主会场将设在下埔滨江公园。

南方日报记者 林涌浩

“3·15”市区消费投诉咨询点

“3·15”市区消费投诉咨询点

下埔滨江公园广场

惠城区小金口天天润购物广场

惠城区水口龙湖市场旁华昌商场门口

惠城区云山义乌小商品城门口

仲恺高新区陈江汇佳商场门口