海裕人，一家亲
■ 深圳特区报记者 吕延涛 李文生 李亚男
“卓叔，吃了吗？”“藏姨，又去锻炼啊？”“李姐，你忙去吧，我来帮你带小孙子。”……在宝安区新安街道，有这么一个社区，每天都有一群老年人在广场健身跳舞、在亭台下棋聊天，每天都有“红马甲”穿梭在小区巡逻，每天都能听到上面这样亲切的招呼——这就是海裕社区，大家像亲人般和谐相处。
走出“陌生人社会”，塑造“熟人社会”，自２００４年成立以来，海裕社区积极发挥义工、社会团体和民间组织的作用，搭建丰富多彩的活动平台，帮大家在互助中相识相知，让邻里在互动中增进信任。
就在这片面积３．９平方公里、住着７万多人口的海裕社区，有着说不完的邻里情，道不尽的动人事。
“来了，就是海裕人”
在没有地缘、血缘纽带维系的现代都市里，如何破解邻里冷漠、居民没有安全感、缺乏幸福感等难题？“来了，就是海裕人。”为了让邻里之间打破隔阂，海裕社区提出一句口号，他们首先要做的是让居民们相互认识，成为熟人。
“在海裕社区，不管是户籍居民、常住人口，还是流动人口，只要是在这里工作、生活，就是海裕的成员，都能享受一样的关爱和帮助。”新安街道驻海裕社区党委书记、工作站站长王永生告诉记者：海裕社区自成立以来，就组建了一支１８人的住户信息登记队伍，分成９个小组，挨家挨户，收集住户信息。从兴趣爱好、家庭成员、工作状况等情况，甚至哪家小孩、父母有无照看，他们都记录得很清楚。
对于把隐私看得越来越重的现代人，收集住户信息可不那么容易。一开始登记小组经常吃闭门羹，但他们坚持不懈，有的去了八九趟，细心告之用意；有的则通过与住户关系较好的邻居朋友进行“疏通”。“这就像多米诺骨牌一样，个个击破。如今，社区人口逐渐增多，住户信息一年进行３次更新。”王永生说。
对“熟人社区”来说，信息收集好似建房子前打好的地基，只有了解居民的情况，才能有的放矢，及时提供必要的服务。家住深业新岸线１９号楼的卓喆大叔，一住进小区不久便接到党组织的聘书，被选为楼栋党小组组长，这可让这位退休党员乐坏了，同时他也犯嘀咕：“他们咋知道，我退休前在黑龙江是做党委宣传工作呢？”后来，卓叔知道了，是住户信息登记的“功劳”。
关爱凝聚人心，温暖感动居民。正是因为摸清了每个住户的信息，海裕社区的９个支部，２００多名党员，与社区１９个残疾人、独居老人等特殊群体，结对帮扶，定期走访慰问，帮助他们解决基本生活困难。让每一个社区成员都在关爱中生活，在社区感受到“家”的温暖。
海裕社区辖区的崛起实验中学党支部，通过社区工作站登记平台了解到：该校李越同学是一名“地贫”学生，昂贵的医疗费造成了李越家沉重的经济负担。为了实现李越继续读书的心愿，崛起中学为她减免了学费；去年，学校组织学生缴纳意外保险，党支部的李老师自掏腰包为李越付了这笔钱。如今在父母的照顾和党支部的帮助下，李越乐观坚强地生活着。
社区和谐的活力源
登记居民信息只是海裕打造“熟人社会”第一步，接下来，他们根据每个居民的不同情况与要求，搭建一个个互动平台——铿锵有力的腰鼓队、趣意浓浓的象棋室、热闹多彩的戏曲组……这些如今都成了海裕社区和谐建设的活力之源。目前，社区已有老年协会、体育健身协会、书画家协会等各类文化队伍１９支。
行走在海裕社区的深业新岸线花园，其配套设施齐全、活动面积充裕给记者留下深刻印象。只见花园中心湖边，所有的架空层都被利用起来，建成面积达４５００多平方米的工艺坊、翰墨居、博弈苑等主题文化中心，另有９１０平方米的社区综合服务中心、星光老人之家、青少年服务部、健身房、乒乓球室、桌球室、电子图书馆以及游泳池、户外健身路径等，各种配套的社区服务及文化体育设施一应俱全，居民要休闲娱乐绝对不愁没有去处。
除了帮助居民自发组建这些“民间队伍”，２０１１年，社区还积极协调宝安区政府通过购买服务的形式，引进海裕社区服务中心这一“正规军”，引进１２名专职社工，为社区居民提供青少年服务、妇女儿童服务、助老助残服务等专业化服务，构建起跨部门、综合性、专业化的非行政性社区服务新模式。特别是在培育社区组织、民间组织上，海裕社区服务中心派出一名社工，专职负责社区内的文化队伍组织和建设，为１９支队伍建立了独立的人员档案和制度档案，并进行活动协调等。
２００８年，海裕社区还整合各文艺队伍，成立“海之韵”文化艺术团，艺术团有４３５人、１９支文艺队伍，有合唱，戏曲，书画等等，迄今开展６００多场次居民喜闻乐见的文娱活动，其中“海之韵”合唱团还拿过不少大奖呢，艺术团成了远近闻名的“草根明星”。
“熟人社区”拉近邻里情
“天天有活动，月月有演出”，海裕社区通过这些平台，拉近邻里之间的距离，增进邻里之间的感情。
刘彬阿姨是从江西来的退休教师，喜爱跳舞的她经常带着几个好姐妹在小区活动。这就被工作站的钟永嫦发现了，找到刘阿姨，让她负责组织舞蹈队。这支舞蹈队，从一开始的９个人发展到现在５０多人，已在宝安区民政局正式注册。
来自湖南的谢丽辉，随着儿女到深圳。酷爱花鼓戏的谢叔，一到海裕社区就被这里成群结队的社区文化吸引，自告奋勇上台表演，很快被“挖掘”。现在，谢叔是戏曲队队长，带着１２个成员，经常到其他街道、社区演出，有时一天还要赶场子。
活跃在海裕社区的，还有６１人的义务督察队。他们每天一壶水、一顶帽子、一件红马甲，巡查于社区各个角落。对社区的公共设施、车辆停放、环境卫生、园林绿化等进行检查，看到一些不文明行为及时纠正，小区环境越来越优美。他们每个人手里都会拿着一个塑料袋，看见地上有垃圾，就及时捡起来。一次，有人在小区遛狗，小狗的大便留在树下，纠察队的义工便上前清理粪便。这一幕让狗的主人看见了，很不好意思。就是这样，慢慢地，小区居民变得文明，小区环境也越来越好。
文艺队也好，纠察队也好，让社区居民的生活丰富多彩，也进一步拉近了大家的感情。腰鼓队的藏姨就深有感触。有几次，藏姨因为要在家带小孙子，不能去打腰鼓，邻居知道后便主动提出帮藏姨看小孩。邻里间家人般的信任和关爱，让藏姨很是感动。
如今，“一家有难，大家帮忙”的和谐景象，在海裕随处可见。“以前楼上楼下一点小事都会吵到工作站来解决，现在大家都是熟人，沟通一下就没事了。”居民王阿姨说。
