人力三轮车夫全凭“感觉”收费

人力三轮车。

多年来，苏州的古城区都保留着原汁原味的青砖绿瓦，穿梭于苏城的小街小巷让人能真实的感受到江南水乡之美，也正是由于苏州的不少景区都隐匿在小街巷中，所以不少外地的游客都会选择有苏州的特色的人力车代步。

然而，人力车的收费却没有一个规范的价格标准，不少人力车夫似乎都是随自己的想法，漫天要价，这样的行为也使得苏州的形象大打折扣。交通部门提醒市民如遇此情况可记录车牌和公司或索要发票，然后向96196举报投诉。

市民无奈>>>

人力车没收费标准

漫天要价落差近一倍

昨天，市民丁小姐向本报打来了投诉电话，丁小姐在电话里气愤地表示：“真是太郁闷了。昨天过生日，本来心情很好，上午先是去了观前西的哈根达斯拿了订好的蛋糕，然后就准备去凤凰街和朋友们约好的饭店吃饭，本来想走到观东坐529路公交的，可是后来想想车上比较拥挤还是打车会比较保险！”

“谁知道我就站在观前街东那边等了快半个小时，都没有看到一辆空车从我这经过，眼看着和朋友们约好的时间就要到了，”丁小姐无奈的表示：“实在是有点等不及了，早知道刚刚走过去都到了，没办法，我就走到人力三轮车停靠点，准备坐人力车。”

丁小姐气愤地表示：“我一问价一下子蒙掉了，从观前街醋坊桥东到十全街和凤凰街交叉的地方竟然要我20元，这点距离连三公里都不到，就算是打的也最多不过十块钱，这人力车怎么竟然要翻上一倍！”

“几个人力车夫均表示一定要这么多钱，摆出一副爱坐不坐的样子。”丁小姐告诉记者：“这时候，有一个刚刚经过此处的车夫表示最便宜12元送到地方，我赶时间实在是没有办法，也就只好坐了，可是想想这价格难道说多少是多少，两边差了近一倍！”

记者调查>>>

人力车夫拉帮结派

哄抬价起步就要12元

接到市民的投诉后，记者也来到苏州老城区内几个热门的游览参观点对人力三轮车进行了一番踩点调查。记者首先来到了人民路三元坊的文庙附近，看到两个貌似游客的人正在向人力车夫询问价格，该车夫竟然漫天开价，从三元坊到网师园短短不到2公里的路程竟然要价15元，由于不熟悉，二人也就上了车。

随后，记者又来到了观前街东的人力车停靠点，表示打算去网师园，几个人力车夫表示要20元，记者表示自己并非游客，这点距离最多也不到三公里，要价太高了。看记者这么坚定，几名车夫则松了口表示最便宜15块钱。

记者便按照顺序坐上了其中一辆人力车，行车期间，记者便和这名车夫攀谈了起来，说到价格，这名车夫表示：“价格就是这样的了，12块钱就是起步价，不管到哪再近也得这个钱，多点就再加钱。”但是说起以什么为标准计算路程加钱，该车夫却说不清，只是重复道：“反正是按照距离算的啊，距离多了肯定要加钱！我们车和服装都是统一的，所以我们价格也是有统一标准，大家价格都一样！”

下车前，记者向该车夫索要发票，但是他却表示：“我们没有车票的啊，我们又不是出租车有地方打票！”

交通局>>>

遇车夫漫天要价，

最好记录车牌后举报

采访中，记者发现不少来苏州旅游的游客和市民对于这样不明示的乘车价格都有或多或少的疑问，家住槐树巷附近的胡老伯表示：“咱们苏州外地游客多，如果不规范人力三轮车的收费标准和服务态度，将会影响苏州的城市形象。希望有关部门能出台一个人力三轮车收费标准的条款，并在观前街、火车站等人流量多的地方竖立一块人力三轮车收费标准牌，让外地游客明明白白消费。”

随后，记者便联系上了苏州市交通局服务电话，对此，工作人员表示：“因为人力车都是一些老的车夫，而且单凭感觉计算路程，所以也没有统一的价格标准！”

“一般来说，人力三轮车收费是单程起步价单人是8元，双人是12元，这是2.5公里以内的价格，因为三轮车大多数是就近接客，所以价格一般不超过45元。”工作人员还表示：“由于没有精确的计算标准，所以一般超过了距离还是会以议价为主。”

该工作人员提醒市民如果遇到车夫漫天要价的情况，可以记住对方的车号，或在索要发票后拨打96196进行投诉，客管处会要求三轮车所在的公司进行处理，并退还多付的车费。　　　 姚一鹤 文/摄