山东物业费新规7月1日实施 车位不停车免收服务费

原标题：山东物业费新规7月1日实施 车位不停车免收服务费

山东省物业服务企业目前已有6000多家,每年有关物业费的举报投诉达到2万件,占价格举报投诉的40%。为规范物业收费,日前,省政府印发《山东省物业服务收费管理办法》,于7月1日开始施行。6月28日,山东省人民政府召开新闻发布会,解读《山东省物业服务收费管理办法》。

物业费到底怎么交？

预收费不超半年储藏室车库不收费

物业费到底谁来定?《办法》规定,物业服务收费以市场调节价为主,政府指导价为辅。普通住宅前期物业公共服务费、停车服务费、车位场地使用费和普通住宅车位租赁费,实行政府指导价。

什么是前期物业?简单来说,就是未成立业主委员会之前。省政府法制办二级巡视员孙成文表示,普通住宅前期物业,一般由建设单位选聘,前期物业服务合同也由建设单位与物业服务企业签订,业主、物业使用人只能被动接受,为保护业主权益,需要由政府对价格进行适当控制。等业委会成立后,再实行市场调节价。

《办法》明确,物业公共服务费实行分等级定价,按产权建筑面积计收,普通住宅的储藏室、车库不得收物业公共服务费,但改变设计用途用于居住的应纳入计费面积。物业公共服务费自交付之日起按月交纳,预收时间不得超过半年,业主或物业使用人与物业服务企业另有约定的,从其约定。

房屋空置咋交费？

空置6个月以上物业费不超6成

房屋空置是否交物业费?省物价局副局长李东方介绍,“根据社会各界意见,最后采纳的是:普通住宅交付后空置六个月以上的,其前期物业公共服务费应当减收;办理空置的程序和具体减收比例由设区的市县人民政府价格主管部门会同物业主管部门规定,但收取的费用最高不得超过百分之六十。也就是说普通住宅前期物业空置的减收比例不得低于40%。”

做出这样的规定,其目的在于规范住宅物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业的合法权益。李东方介绍,打击投机买房、调控房地产价格不是住宅物业服务收费政策所承担的职责,不应当通过加收物业服务费的方式打击炒房。同时,部分物业空置,物业服务企业仍要正常运转,不交物业费不能保证物业企业的合法权益,但可以适当减收。

另外,减收比例应视情况而定,比如,热门地段的房屋,入住率高,减收比例略高对物业企业影响也不大,而一些度假型小区,业主多属“候鸟型”,房屋空置率很高,如果物业费减免比例过高,物业公司无法正常经营。

车位咋收费？

不停车免收服务费临停2小时免费

对买了车位但未使用的,现行政策是减收停车服务费,具体减收比例由市县价格主管部门规定。此次《办法》规定,未停放机动车,免收停车服务费,是一个很大的突破。

公共区域停车收费,收益归全体业主共有,物业服务企业可代为经营,并提取一定比例的管理费,具体比例由市县价格主管部门确定。

临时进入物业管理区域停车的,2小时内免费,超过的按小时收费;执行公务以及为业主配送物品、维修服务等车辆一律免费。

物业服务企业对物业管理区域人员、车辆实行出入管理的,应当为业主免费配备出入证(卡);额外提供其他便利出入设备的,可以收费,但由业主自愿选择,物业服务企业不得强制办理。

交了物业费为啥还交停车费？

无车户分摊该成本有失公允

很多业主对于物业费与停车费分开无法理解。对此,省物价局副局长李东方表示,“有业主家中无车,有业主拥有不止一辆车。让无车户替有车户、多车户分摊物业服务成本显失公允。”李东方表示,按照现行政策,物价部门在制定物业公共服务费和停车服务费标准时,是分别计算成本的,没有包含关系。

济南市目前物业公共服务费基准价格一星级是0.5元/㎡、五星级是1.6元/㎡,停车服务费基准价格是35元/辆。如果把停车服务费均摊到物业公共服务费上,物业公共服务费约需上涨0.2元/㎡。

公共收入归谁所有？

全体业主共有物业应按季度公示

如今小区栏杆上、公告栏中、电梯里……到处都是广告,广告收入哪里去了,从来没见过。”市民王女士表示,除了广告收入外,还有车位场地使用费、物业管理用房租赁费等,也不透明。

根据《物权法》规定,物业共用部位、共用设施设备属全体业主所有,经营收入归全体业主所有。李东方表示,《办法》对此作了三个方面创新性规定。

在经营权上,物业公司经合同授权后,可以代业主经营。普通住宅前期物业,可在前期物业服务合同中约定授权。

关于收入归属和使用,《办法》规定,公共收益由业主大会决定使用方式和用途;业主大会未作决定的,主要用于补充专项维修资金,也可作为业委会、业主大会的活动经费或折抵物业公共服务费。属普通住宅前期物业的,可优先用于折抵物业公共服务费。物业服务企业代经营的,可以扣除相应的管理费和税费。

如何保障上述规定有效执行?《办法》规定,物业服务企业对公共收益应单独列账,独立核算,按季度公示,时间不得少于一个月。若物业服务企业未按规定公示和使用公共收益资金的,将受行政处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

收费有纠纷怎么办？

实行信用管理物业强制收费纳入失信名单

办法》规定,建立物业服务质量评价体系和服务等级动态调整机制。对投诉率高、问题反映集中和达不到服务标准的物业服务企业重点监督检查,可采取限期整改、降低收费标准等措施。

同时,通过信用管理体系规范双方。物业服务企业有超标准收费、强制或变相强制收费、低于服务等级提供服务等行为的,纳入失信企业名单并给予相应惩戒;业主或物业使用人有恶意拖欠物业服务费用等行为的,纳入其个人诚信记录。

业主与物业服务企业对收费有争议的,可向价格主管部门申请调解处理。对因物业服务收费引起的投诉举报,县级以上价格主管部门和其他有关部门按照各自职责依法处理。

生活日报 记者段婷婷