“3Q”大战两份检讨书收官 微博力量成最大赢家

每经网11月23日上海电（每经记者 庄春晖）

“3Q”大战，腾讯、奇虎火拼，其它互联网公司纷纷投身，如何收场、由谁主持成了一个恼人的问题。好在，高高举起的板子终于落下，11月21日，工业与信息化部点名批评腾讯和奇虎两公司，责令其在通报发布5个工作日内向社会公开道歉，并妥善做好用户善后处理事宜。遵循工信部的要求，腾讯和360公司已于当晚递交了各自的检讨书。

各交“检讨书”

工信部发函指责两公司对用户不负责任，“近日，北京奇虎科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司在互联网业务发展中产生纠纷，采取不正当竞争行为，甚至单方面中断对用户的服务，影响了用户的正常业务使用，引起用户不满，造成了恶劣的社会影响。”

工信部向两公司提出了5点要求，包括停止互相攻击，确保相关软件兼容和正常使用；加强学习法律法规及相关规定，杜绝类似行为等。但首要的一条是“在5个工作日内向社会公开道歉，妥善做好用户善后处理事宜”。

工信部表示，将会同有关部门进一步调查处理两公司涉嫌违反相关法律规定的行为，希望其它互联网从业者引以为戒。

工信部发布通报批评的当晚，腾讯和360所在的奇虎公司相继发表了各自的致歉声明。

腾讯公司发表了公开信称，公司曾过份将注意力放在“谁对谁错”、“是非曲直”的问题上，忽略了用户感受，处理方式和沟通方式有很多值得反思的地方。腾讯公司认为，如果在11月3日晚对安装了360软件的QQ用户实行强制下线前，能先让用户“有机会明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。”

奇虎公司也上交“检讨书”称，完全接受工信部对此次纷争事件的通报批评，向社会和网民道歉，停止公司间的相互舆论攻击。奇虎公司表示，今后将更兼顾“产业的和谐”、“有序的竞争”。

兼容进行　官司照旧

事实上，在11月3日晚“3Q”大战高潮的次日，相关部门就已介入了腾讯和360两家公司的纠纷，在工信部等恩威并施的调解下，“3Q”的战火被渐渐熄灭。半个多月来，已多次传出双方在国家干预下“休战”的传言，但两家公司的产品仍部分无法共存的情况。

11月10日，360方面高调宣布，“在政府的干预下，QQ和360已经实现兼容！” 腾讯则对这一说法始终不置可否，仍强调“不会与非法外挂实现兼容”。两家公司仍显露出明显的敌对情绪，均称如发现对方公司不兼容，欢迎用户向工信部举报。

11月15日，奇虎公司CEO周鸿祎还撰写博文《与其苟且活着，不如奋起抗争》，讲述360“抗争”的理由，并指腾讯公司利用垄断优势破坏互联网行业的创新发展。周鸿祎还不服气表示，“扣扣保镖……让用户更自由，所以用户很喜欢扣扣保镖对腾讯的商业模式产生了威胁，于是被腾讯诬蔑为非法外挂、超级大病毒。”不过，周鸿祎的这篇博文很快被删除，原因未知。

直到21日晚，腾讯和360遵循工信部的要求发表公开道歉时，两公司的产品已基本兼容，包括此前一直难以和解的360浏览器与QQ空间，为此，在次日，360公司还特地喜气洋洋地告知用户“360安全浏览器已能正常打开QQ空间，新版本还大幅提升了打开速度！”

不过，道歉信可能只是腾讯与360公司对用户的交代，并不意味着两公司之间已经握手言和。据悉，11月25日，腾讯起诉360不正当竞争案就将在北京市朝阳区法院一审开庭。

影响：双方用户下跌 新浪受益最大

3Q大战中，腾讯和奇虎公司的产品均受到了不同程度的影响。有不少业内人士注意到，11·3卸载事件发生次日，360公司的安全浏览器流量大跌，根据CNZZ数据中心的实时监测显示，360安全浏览器的使用率在11月3日前后突然下滑，从14.94%跌到5日时的2.26%，直到11月20日依旧没有提振，就占有率统计数字来看也是同样遭遇。

如果浏览器的数值变化还不能表明与3Q大战的直接关系，那么腾讯董事会主席马化腾的公开发言应该可作为一个确实的参考。马化腾表示，360的扣扣保镖推出3日后，腾讯发现了近2000万QQ账户受影响，如果不及时采取行动，腾讯将陷入有史以来的最大危机。据腾讯公司日前披露的第三季度财报称，由于360公司宣布召回扣扣保镖，“QQ服务……恢复正常服务后，我们的用户数目回复到正常水平。”

有迹象显示，“3Q”大战可能在一定程度上促使腾讯加快了开放QQ的步伐。近段时间，马化腾已多次在公开场合谈到“开放”话题，称很必要，正在考虑如何进行。

而对互联网生态链上的某些公司来说，3Q大战并非祸事，甚至是其发展的机会。新浪就是受联动效益最大的一家，在网民蓦然惊觉QQ“未必可永远依靠”的时候，新浪不失时机地大力推广其没落已久的即时通讯软件UC，并高调引入MSN作为深度合作伙伴，强调互联互通。与此同时，在3Q大战舆论场上火了一把的微博更是被新浪公司提到“平台”高度，在上周举行的新浪微博首届开发者大会上，新浪公司宣布，与红杉资本、IDG资本等5家投资机构首期集资2亿元打造“中国微博开发者创新基金”，扶持针对微博的开发应用。

无怪乎不少互联网界人士慨叹，腾讯与360之战只是个预演，真正的大战可能在腾讯将与新浪进行大战，因为微博才是威胁腾讯的拳头产品QQ的强大对手。